销售促单难?那是你不懂借力

销售促单难?那是你不懂借力
2017年10月20日 21:03 顾问云

刚从事理财顾问工作的小伙伴们,在实际工作中,经常会遇到很多困扰。比如,明明参加了很多培训,心里对产品的来龙去脉也都很清晰,但是,见到客户,还是说不清楚。明明客户有资金,也很有诚意地多次拜访了,但就是不下单;遇到级别高、资金量大的客户,要么紧张到不敢谈,要么感觉完全说不上话;如果是机构客户,经常连决策人都见不着,等等。这该怎么办呢?

我们先来看一个小故事:

有一个小男孩,被父亲领着来到院落里,父亲指着一块大石头说,“来,看看你能不能把这块石头搬起来,你可以使用任何你想到的办法。”小男孩尝试了各种办法,还是无法搬动,只得向父亲说,“我尽力了,但是还是搬不动。”父亲说,“不,你并没有尽力,因为我就站在你身边,你都没有向我请求过帮助。”

故事给我们的启发是,要想把一件事情做好,不能光想着单打独斗,而是学会整合一切可以利用的资源。成功需要借力,而不是尽力,成功者往往不是自身最优秀,而是最擅长整合身边的资源。

借力分为三种:借势、借智和借力。

先来看一个案例:

小李在与客户成交了一单固收后,尽管知道客户手里还有资金,也持续跟进了4个月,但客户就是不成交。小李无奈之下,找到团队长,经分析发现,一味强调公司实力或推荐产品,客户已经不感兴趣了。团队长建议小李邀请客户参加公司活动。这时,刚好公司有一个“邀请客户走进总部”的活动,小李邀约到了客户。客户在与公司高层见面后,又参加了一场产品的路演,终于打破沉默,成交了300万。

在这里,小李借住了三个力量:

  • 借助公司活动,提升公司在客户心目中的信用度;

  • 借助团队长建议,获得了解决方案;

  • 借助产品的管理方,攻下了客户心目中最后一道防线。

所以,这里的借势,通常指公司的各种活动。比如,早茶会、亲子财商教育活动;与地产商、车行联合搞的活动;邀请客户实地参观公司,与公司高层亲密接触的活动等,通过这些活动,让客户脑海中比较模糊的公司形象进一步清晰,对公司的信任度就会直线上升。

借智,就是借助其他人的智力。公司总部高层、总经理、团队长、专业线条比如保险、移民业务专业人士、产品支持团队、优秀的老员工等,都是我们可以借智的对象。有句话叫:读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如仙人指路。

最后,借力,就是借助公司的力量帮忙促单,打通最后一公里路。很多小伙伴对借力会有所避忌,比如对同事不信任,怕被抢客户,怕客户觉得自己不专业,怕现场意见不统一,反而把事情搞砸了等。

在这里,我们提出借力有三个秘诀:稳、准、狠。

稳,是指不能着急,一定要先做好KYC再去借力。有的理财顾问,对客户资金量、风险偏好、产品需求这些基础信息还没了解清楚,就跑去借力。这样,不仅浪费了领导的时间,对自己的成长也没有帮助;

所谓准,是指找准关键人物,提前定好解决方案。建议找与客户层级对等的领导或团队长共同参与。上门的时候,最好一起同行,把客户情况与领导提前沟通清楚,大家统一好解决方案;

狠,是指默契配合,直达结果。通过精心准备和充分沟通,大家现场各司其职,相信离开单不远。

古语有云“登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”作为新入职的理财顾问,一定要学会借势借力,好好利用公司平台,给自己创造良性发展的机会。

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