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女子入住广西永凯春晖酒店 零晨竟有男性刷卡进门

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女子独自入住酒店,凌晨竟有男性刷卡进门!之后更让人气愤 

入住酒店

大家最关心的

应该就是隐私和安全问题了吧?

来自玉林的黄女士

近日就因此很闹心!

因为独自入住酒店的她

半夜被人拿房卡进门闹事

而房卡竟是酒店前台给的!

这是怎么回事呢?

黄女士告诉记者,9月14日晚上,她独自入住南宁永凯春晖酒店。凌晨5时许,突然有人拿着房卡开门进来闹事,将她的东西都砸了!

而进来的人不是别人,正是她丈夫,两人近期在闹离婚。

▲黄女士的行李物品被砸

其间,黄女士多次打电话向酒店求助,然而酒店方并不积极。黄女士让朋友帮忙报警。早晨6时半,赶来的民警把黄女士丈夫带走,这才控制了事态发展。

事后,黄女士觉得酒店应负责任,因为酒店没有跟她沟通,也没有核实信息,就轻易把房卡给了别人,黄女士对此不能接受。

对此,南宁永凯春晖酒店张经理表示,当时对方表明自己是黄女士丈夫,又跟酒店说了很多好话,酒店这才给了房卡。

张经理承认酒店的确存在失误,他们可免除黄女士当晚的房费。

而黄女士则认为,她当晚被损毁的物品价值约六千元,酒店须赔偿她三千元。对于黄女士要求,酒店不能接受。

最终经双方再次协商决定,酒店方赔偿一千元,并免除黄女士两晚房费。

对此,北京市炜衡(南宁)律师事务所律师周文敏表示:

顾客入住酒店后,酒店跟顾客之间形成了服务合同关系,酒店对顾客有人身财产管理和保障的责任。此事件中,酒店管理有过失,需要赔偿财产损失。

希望酒店能引以为戒让消费者住得更安心

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