原标题:乐居CEO贺寅宇:战疫中炼就“钢铁之师” 来源:乐居财经
2月2日,乐居控股集团首席执行官贺寅宇发出《致全员的一封信》,全文如下:
各位乐居人:
今天是2月2日(大年初九),大家新年好!
这个春节过得有些漫长和焦急,新型冠状病毒无情的蔓延,疫情防控形势依然严峻且复杂。而在接下来的一周,将是我们全国1121位员工的节后返程期,在此拜托大家一定注意个人出行安全,严格守护个人的卫生安全,希望大家平安回到工作地,在家静养隔离观察,早日安全返岗!同时,公司也在节内进行了较为详实的返工措施安排,我们会尽最大的能力去保护每一位乐居人及你的家人。
这次疫情,不仅打断了我们习俗的春节假期,阻隔了我们万千家庭的天伦同乐,也同时给各行各业的运营带来了巨大的影响。从大年初一开始,各地售楼处逐步关闭,各大家居商城停止营业,可以预见,我们会有一场“硬战”要打。打赢这场仗,我们将更有能力照顾好员工及其家人,服务好客户,回馈于社会。
好在这场硬仗,我们从一开始就没有懈怠。在整个春节里,我们乐居团队仍坚持奋斗着,甚至比正常工作日的节奏还要快:
我们的媒体报道团队,每天传播着行业战“疫”的正能量;
我们的买房、新广告、新交易、大客和产品技术团队,紧紧围绕“线上售楼处”快速应变、开发迭代,率先在行业内推出满足开发商需求的线上运营方案,不仅赢得了客户和行业的高度好评,还实现了流量倍增、来客新增创新高,为广告业绩打下了扎实基础。
我们的后勤保障团队也没有停下来。人力资源部密切关注着每位员工的动态,并根据各地情况不断调整着复工预案;行政部也在制定办公室消毒保障方案,为复工做细致的准备。
乐居价值观的第一条就是“奋斗为本”。在危机来临的时候,我们更加关注奋斗者、贡献者的作用,更加重视人的主观努力,更加强调乐居自身的抗风险的能力,而非墨守城规,被外部环境所裹挟。我们再一次用行动证明了乐居人的奋斗,不受任何时间、任何地点、任何方式的任何影响!我们将在此“疫(役)”中炼就乐居的“钢铁之师”!
危机与机遇永远是并存的。在这次春节的战役中,我们团队越来越看到了“危中有机”,也敏感意识到了,这次危机会使得行业更加重视线上基础设施的建设,更加重视线上运营的能力。这就要求我们,在不确定的环境下,更加“勇于求变”,更加积极乐观应对,练就“与不确定性共处”的能力。
接下来,我们将面对更加复杂的局面,疫情持续的时间和政策的对冲力度,将会给我们带来更多的、掩耳不及迅雷的不确定性。我们不能总是期待有一个更加明确的指令,有一个明确的时间节点,有一个明确的解决方案……不确定性的是环境,而确定的是自己。如果外部环境已经成为一种经营条件,我们已经不能在一个原有的熟悉的经营环境下展开经营活动,我们需要的不仅仅是直面它的勇气,更需要有认知它的能力,要用新的方式与它共处,练就适应性调整的能力。
现在,我们已经开始采取更加灵活而有效的工作方式,全面开启在线工作模式,又或成立专项虚拟小组进行专项攻坚,这些方式方法如果充分利用,我相信在这段特殊的工作时间段,也许会带来不一样的效能提升。
坚持“勇于求变”,先改变自己,主动发起适应性的变革,从容的拥抱一切“不确定性”的机遇。朝着我们确定的方向,做好一次又一次自我调整的准备,在过程中不断验证和改变,持续而灵活的适应性是我们必须掌握的生存能力。
在“奋斗为本、勇于求变”的同时,我们还要进一步坚持“价值创造”。经过对经营的持续摸索,乐居已经有了一套自我调整发展的模式,但在今天,我们仍然需要更强的危机意识,更坚定地继续“优化上升”的过程。
第一,坚定重构业务结构的能力,应对不确定性将是一种常态的能力。而与此同时,要迅速关注真正的客户价值,并帮助客户创造价值。在危机中依然需要非常清晰的方向判断、足够强的勇气和抵抗风险的能力,以及理性的决策。我们需要承认的是,如果能在危机中找到一个明确的方向并增加投入,之后所获得的增长将是无法估量的,一旦机会来临,更加合理的业务结构将让我们有机会与其他竞手拉开距离。
第二,有效缩减费用、剥离不良业务、杜绝亏损及没有质量的增长,确保良性现金流。与此同时,要确保平台竞争力,这是我们必须践行的,路阻且长,其关键是要挑战极限式地控制成本。
我们坚信:“持续发展”。
每一份事业的经营都充满着艰辛与苦难,无论经济是处于繁荣阶段,还是处于衰退阶段,保持增长将是我们坚定不移的信念,并以这样的经营理念来指导一切的经营行动和活动。
回首我们共同走过的三年抗战,2017年爬坑,2018年爬坡,2019年攀越…房地产+互联网行业已经从一个高速增长的领域逐步进入平缓发展阶段,乐居通过艰苦拼搏取得了同行无法比拟的强势增长。
展望2020,我们已经知道一季度的压力,也开始准备应对第二季度的影响,选择坚守是因为对乐居的可持续发展前景的可期;向阳而生,逆光而行,我们更加坚信,通过团队的齐心协力,乐居自身的发展将不会受到外部环境的负面影响,交付令人欣喜的答卷。
即将迎来立春,天气将转暖,阳光满窗,我们完全有信心、有能力打赢这场战役。
中国加油,武汉加油!
行业加油,乐居加油!
贺寅宇
乐居控股集团
首席执行官
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