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店搬了转让了,商家拒不退卡?最高法:收款不退等霸王条款依法认定无效

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来源:微博@央视新闻

店搬了转让了消费者有权退卡

有的商家在合同中设置“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”等霸王条款,让消费者苦不堪言。如今,司法解释明确规制这些不合理条款,让消费者维权更有底气。司法解释规定,收款不退、丢卡不补、限制转卡等“霸王条款”应依法认定无效。

针对“退卡难”问题,司法解释规定了消费者有权解除合同的情形。经营者“迁店”给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给第三人、出售不限消费次数的计时卡却不能正常提供服务等情况下,消费者有权解除合同。(总台央视记者张赛 聂继承)

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