12月黑猫投诉汽车领域红黑榜:哈弗H6宣传整车免费终生FOTA不兑现

12月黑猫投诉汽车领域红黑榜:哈弗H6宣传整车免费终生FOTA不兑现
2025年01月15日 10:13 黑猫投诉

被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】

  黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布12月企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉平台,反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。

  截至2024年12月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超2304万件,12月有效投诉近62万件。

  为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业划分,还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”,为消费者提供更有价值的消费参考。

  关键词:哈弗H6宣传整车免费终生FOTA不兑现

  本月,消费者对哈弗H6车型的FOTA升级承诺未兑现提出集体投诉。自2021年上市以来,哈弗H6曾明确承诺整车可进行FOTA升级,但至今未有一次实际升级。消费者指出,尽管有两次FOTA升级计划公布,国潮H6车型均未被包含在内。每次升级都以优先级为由推迟,导致消费者无法体验到应有的服务,甚至未能使用到优先更新完的旧版本。消费者集体要求哈弗对国潮车机进行FOTA升级,并公开具体的升级计划,以恢复消费者的信任并履行最初的承诺。此事件凸显了哈弗在产品升级服务方面的不足,亟需改进。

  黑猫投诉12月行业榜单

  共享服务

  黑榜:光宇斯科特换电、智慧笑联、来电、南瓜侠、云马科技、悟空快充、搜充充电宝、小黄驴、咻电、街电

  红榜:哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、趣想在线、冲电狼

  购物平台

  黑榜:淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、喵速达电器、拼多多数字权益服务、溧水区芳勋百货店、京东拍拍、腾讯视频草场地

  红榜:爱用商城、千山荟、东方福利网、红布林、爱回收、叮咚买菜、天猫超市、千岛潮玩族、爱租机、找靓机

  旅游出行住宿

  黑榜:拍小租、中国联合航空、浙江长龙航空、深圳航空、骑享租、成都航空、西部航空、首都航空、昆明航空、福州航空

  红榜:飞悦易登机、成都海洋商旅、携程出行服务、神州租车、一嗨租车、北京市政一卡通、祥鹏航空、凹凸租车、悟空租车

  娱乐生活

  黑榜:优酷、微信、如鸢手游、大河票务网、腾讯公司、千牛、秀动、土豆短句、996传奇盒子、小蓝视频

  红榜:驾考宝典、速行宝、扫描全能王、全民枪神边境王者、浙江微数、东鸿律所、众利数字科技、追书神器、广东天宸

  教育培训

  黑榜:中公教育(3.290, -0.10, -2.95%)(维权)、潭州教育、广州中教原画动漫文化发展有限公司、广州中教在线教育科技有限公司、多邻国_Duolingo、东奥会计在线、应图马、石家庄学德职上教育科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、米塔在线

  红榜:启牛学堂、中职通教育、河南中安建培、讲真猿辅导、原画在线课堂、绘屏教育、粉笔公考、交个朋友电商学苑、达内教育

  最后,黑猫再次提醒广大消费者:

  黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。

  在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。

  消费者目前可进行投诉的官方途径为:

  “黑猫投诉”官网(https://tousu.sina.com.cn/)

  “黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)

  “黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)

  如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

  为预防个人信息泄露以及被骗,请注意以下事项:

  1、提交投诉前,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。

  2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。

  3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息,更不要通过二维码或不明链接随意汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

  4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。

  5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

  为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持。

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责任编辑:吕瑞康

汽车 哈弗H6 黑猫投诉
1条评论|1人参与网友评论
最热评论
太原直播山西太原
12月消费投诉频发,平台服务需加强监管。
1月15日09:38举报回复
太原直播山西太原
12月消费投诉频发,平台服务需加强监管。
1月15日09:38举报回复

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