光大银行史黎：凝心聚力、科技赋能，持续推进数字金融高质量发展_新浪财经

　　2023年10月底中央金融工作会议提出建设金融强国的战略目标以及需做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融这五篇大文章。“数字金融”首次被写入中央文件，其重要性日益凸显。

　　科技如何赋能金融高质量发展？中国光大银行(3.870, -0.02, -0.51%)金融科技部副总经理兼智能运营中心副总经理史黎表示，数字金融发展具有宽阔的发展基础与广阔的市场空间，同时也是银行业适应数字经济时代经营发展的必然选择和必由之路。数字金融不仅仅是传统金融服务的数字版，更是促使银行运用数字技术进行流程改造、产品创新和服务升级的有力驱动，能够使金融服务更加便捷、高效的支持和服务数字经济、实体经济、普惠民生。

　　在史黎看来，从需求侧看，无论是个人客户还是企业客户甚至同业客户，从最初网银简单的基本存贷汇交易服务需求到如今更加综合、丰富、个性化服务，线上化金融服务的需求越来越旺盛。

　　而在供给侧看，银行在经营发展过程中如何拓宽服务客户范围，如何拓宽服务客户地域范围，如何对客户有更深入的理解、了解，提供更好的黏性服务，从银行的经营手段、经营角度来讲也需要通过数字化的能力来提升、改变金融服务的方式。

　　谈到“五篇大文章”，史黎表示对于社会发展来讲这些产业是目前最需要支持、最需要助力的领域。“我们要实现科技自强，这个领域的发展需要金融提供支持。普惠、绿色、养老领域同样如此。”

　　史黎指出，科技企业的性质带来了很多不能像传统银行对于资产进行估值、信贷支持的方式，必须改革金融服务方式。数字中国的发展，数字社会的发展，数字经济的发展既需要金融行业、金融企业自己实现数字化，融入数字社会中，同时也需要金融提供金融服务的支持，帮助这些产业能够发展得更加顺利，最后实现整个数字中国的目标。在史黎看来，数据作为新兴生产要素，这种生产要素如何被确权，如何被估值，如何被交易，以及在过程中成为一种资产，银行如何能针对数据作为资产提供相应的托管、信贷、证券化这方面金融服务的支持其实是很重要的一个课题，也是最终能实现数字经济真正发展的必要条件。

　　在数字经济的大背景下，在激烈的市场竞争形势下，加快推进数字化转型、做好数字金融对于银行转型发展具有十分重要的战略意义。

　　数字化更有助于小银行的发展，还是更有助于大银行的发展？

　　在史黎看来，中小银行通过数字化手段可以拓宽客户接触范围，可以突破原来区域服务的范围，获得更多机会的发展。而大银行也获得了更多的机会，大银行可以利用技术上、规模上、财政上的优势以及多年业务上的积累，在数字化的过程中有可能把原来渗透不到的领域、区域通过数字化的手段把其他客户变成自己的客户，把其他业务拓展成自己的业务。“在这个过程中有可能会带来业务发展后续的变化，” 史黎表示。

　　作为中管金融企业，同时也作为国内率先开启数字化转型的商业银行之一，光大银行金融科技工作以全行战略和数字化转型规划为指引。在数字化转型战略里面，围绕企业战略，围绕三大北极星目标，光大银行建立了五个数字化转型的发展范式，即场景生态建设+个性金融服务+客户智能运营+数字技术支撑+敏捷组织保障。

　　史黎对此表示，围绕“人、货、场”，在新业态下如何用数字化的手段能够把他们更好的组合起来，发挥各自的特点，形成银行竞争的差异化竞争力，这是很关键的，所以这五大范式里首先强调了场景生态的建立。

　　谈到场景生态建设，史黎表示，包括如何增强场景连接的能力、场景融合的能力、场景创立的能力；有一些外部场景把金融服务嵌入进去，有些还要另外创建场景。“我们和相关方共同成为场景的主导，把整个场景生态能够建立和完善起来。”

　　对于个性金融服务，史黎介绍到，光大银行的产品服务强调个性化金融服务，无论是不同的行业，不同的企业还是个人都有不同的差异化产品需求。史黎表示，一方面需要我们有很强的数字化产品设计，产品交付的能力，同时还需要很强的智能化产品推介能力，使得产品体系更加完善，使得产品能够更好、更智能的为需要产品的客户提供服务。

　　谈及客户智能运营，史黎表示，客户是所有企业的根本，数字化的手段可以提高整个客户全生命周期，从获客到促客到留客等等能够深入的了解和理解客户，并且为其提供更好的体验。

　　最后的两大范式，史黎认为，数字技术能力支撑就是科技这如何为前面这些创造技术提供可行性。敏捷组织保障是组织保障，落到科技层面就是聚焦在三大中台和八个核心能力，就是业务中台、数据中台、技术中台，八项能力就是核心业务支撑能力还有专项技术和业务相关的能力。

　　本文为中国光大银行金融科技部副总经理兼智能运营中心副总经理史黎参加“2023银行业发展论坛数字金融大会”的观点集锦