315预警|企业负面舆情三大高危行业

315预警|企业负面舆情三大高危行业
2023年03月14日 21:11 新浪财经

  大数据时代,信息流通越来越快,并击穿各个圈层。品牌一旦出现舆论,很容易引起大范围热议,成为人们茶余饭后的谈资,对品牌造成不利影响,进而影响品牌声誉。为此中国品牌创新实验室,联合搜扬管理咨询董事总经理张凯宇共同推出《品牌危“机”》栏目,洞悉品牌危机,赢得企业生机。

在一年一度央视315来临之际,知微数据出品,并由张凯宇担任顾问并且独家解读的《2022年企业危机事件研究报告》出炉了。《品牌危》推出315特别节目,针对这一报告进行深度解读,把脉315中国企业品牌危机。

从报告中企业危机舆情高发区来看,食品、互联网、新能源车企依然稳居负面舆情高发三甲位置。

食品饮料餐饮企业关乎民生,单量大、品控难、服务标准化难度大,且投诉率高,应该算是吃的睡不着觉的饭

互联网企业具备强大的流量聚合效应,与网络用户的交互频次高,且经常涉及信息安全、消费投诉【进入黑猫投诉】等问题。但是这都不是互联网公司最主要的问题,最主要的问题是在聚合流量之后,他们到底遵循什么样的商业道德利用流量变现!

车企本来就是危机舆情的高发区,从去年开始这部分的负面舆情基本上都聚焦在了新能源车企身上。张凯宇认为,一方面可能是新能源汽车确实在技术方面还需要不断迭代。另外一方面,新能源汽车明明是现实世界的弱者,但是为了求生存,总是不断高调的宣传自己,再加上创立了特斯拉的马斯克树立了一个标杆。所以这些造车新势力诞生在聚光灯下,不是什么好事儿。当所有人都拿放大镜看的时候,没毛病也看出毛病来了。

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责任编辑:张若妍

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