迎新年、取新钱,居民排队换钞,银行针对外出返乡务工人员提供精准营销|新春走基层

迎新年、取新钱,居民排队换钞,银行针对外出返乡务工人员提供精准营销|新春走基层
2025年01月30日 10:03 媒体滚动
潘女士向记者展示连号百元新钞潘女士向记者展示连号百元新钞

  华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 李明会 聊城摄影报道

  “快过年了,取了点现金。”聊城市民潘女士从银行出来直奔超市,想要给家里置办些年货。

  刚取出来的新钞还散发着好闻的油墨香气,潘女士拿在手里摩挲着,那崭新的触感顺着指腹直抵心间,她的嘴角不受控地上扬,笑意从眼底满溢至整张脸庞。她告诉记者,一部分新钞票用来置办年货,剩下的给家里孩子们发红包。“(钞票)嘎嘎新!新年用新钱,讨个好彩头。希望新年财源滚滚,一年更比一年好。”

  “最近前来换新钱的客户并不少。”聊城农商银行的一位客户经理告诉记者,该行为春节前现金使用旺季期间的金融服务做好了保障,有取现需求的客户无需预约,可以直接前往营业网点取新钞。

  居民排队换钞,银行网点迎来新钞兑换高峰

  蛇年春节日益临近,大街小巷张灯结彩,年味越来越浓。

  银行营业网点纷纷换上“新衣”,橱窗中萌态可掬的小蛇、随风摇摆的大红灯笼,还有门口迎宾的充气财神爷,无不营造出浓浓的春节氛围。

  新年新气象。《华夏时报》记者注意到,不少市民来到银行取新钞,将过年的仪式感“拉满”。

市民在聊城农商银行某营业网点门前排队等待银行开门市民在聊城农商银行某营业网点门前排队等待银行开门

  1月27日下午1点多,聊城农商银行某营业网点还没开门营业,门口就已经排起了长队,排队的人群中主要是居住在附近的老人。队伍中的一位大爷对记者表示,孩子奶奶让他来取点新钞票,好给回来过年的孙子孙女发压岁钱。

  《华夏时报》记者注意到,山东省联社聊城审计中心辖内农商银行利用兑换新钞这一充满“年味儿”的活动,主动为市民送去有温度的金融服务。

  春节前一周,临清农商银行组织开展“欢喜迎新年 旧币换新钱”专项活动。活动期间,临清农商银行工作人员准备了崭新的纸币,挨家挨户走访周边商户,上门开展“零钱包”兑换活动,受到商户们的热烈欢迎。在送去新钱的同时,该行还为商户讲解反假币知识,提醒商户在新年交易高峰期注意识别假币,保障财产安全。

  东阿农商银行线上线下齐发力,在增加现金供应的同时,厅堂增派28名寒假实习生,引导客户使用手机银行,开展趣味厅堂活动,让客户在充满年味的厅堂里,不仅金融需求得到满足,更能感受到家一般的温暖与关怀。

  银行借力营销,瞄准返乡客群

  年关虽至,银行营销活动却不停歇。

  在山东聊城,有的银行聚焦春节期间厅堂客户骤增、外出务工人员返乡,借力营销。

  据了解,今年以来,聊城农商银行以“赢在厅堂”为主要发力点,优化厅堂布局,丰富营销活动,跟进产品服务,发挥厅堂获客、留客、活客的作用,营造旺季营销浓厚氛围。截至目前,全行个人客户存款余额409.65亿元,较年初增长1.36亿元。

银行门口充气财神挥手迎宾,大喇叭循环播放春节特别活动银行门口充气财神挥手迎宾,大喇叭循环播放春节特别活动

  在中国邮政储蓄银行聊城东昌府区某营业网点门口,大型卡通充气版“财神爷”憨态可掬、挥手迎宾,红色的大喇叭“火力全开”,循环播放着新春特别活动:“好消息!好消息!………关爱外出务工返乡人员大型公益活动开始了,凡是外出务工返乡客户均可参与报名,报名成功后即可参与抽盲盒活动。洗衣机、电饭煲、大米、红包券、福字对联送不停,中奖后即可到本乡镇邮政网点进行兑现领取,名额有限,每个客户仅限参与一次……”

  在业内人士看来,春节前后,外出务工返乡人员增多,往往是很多银行效能提升的重要抓手。

  “春节期间返乡人员增加为银行带来了业务增长的机遇,而精准营销则是抓住这一机遇的关键。”中国城市发展研究院农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅在接受《华夏时报》记者采访时表示,这一时段,返乡人员由于节日消费、家庭团聚、资金回流等多重因素,产生了大量的金融服务需求,包括现金提取、汇款转账、理财储蓄以及贷款等,这为银行提供了拓展业务、增强客户粘性的宝贵时机。

  “为了精准营销,建议银行应首先进行深入的客户细分,明确不同返乡群体的具体需求。如,针对返乡务工人员,可以优化现金服务,设计灵活的理财产品包,推广便捷的汇款服务,并通过开展迎新春活动增强他们的归属感。同时,银行应利用大数据分析工具,实时监控营销活动的效果,并不断优化服务策略。”袁帅补充道,线上线下相结合的营销方式也是关键,通过线上渠道提供便捷服务,线下渠道增强客户体验,形成全方位、多层次的营销网络。

  记者注意到,为做好返乡人员的金融服务工作,中国农业银行青州市支行积极响应,秉承“以客户为中心”的服务理念,在全行开展以“新春送福,共筑金融安全防线”为主题的服务活动,旨在为返乡务工人员送上一份真挚的节日祝福,同时提升大家的金融安全意识和素养。在青州市支行营业厅,银行工作人员为返乡人员准备了新春福包,里面装有寓意吉祥的窗花、福字贴等物品,拉近了游子与家乡心的距离。

  责任编辑:孟俊莲 主编:张志伟

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责任编辑:石秀珍 SF183

返乡 春节 聊城市 务工人员

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