多航司回应泰国机票退改:无政策调整 退票按客票规则处理

多航司回应泰国机票退改:无政策调整 退票按客票规则处理
2025年01月14日 12:46 新浪财经

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  1月14日午间消息,今日早间,“春秋航空(54.200, -0.12, -0.22%)回应赴泰国飞机票不能退”话题登上热搜。有媒体报道称,有旅行团通过旅行社在春秋航空预定了2月底前往泰国清迈的机票,后因看到近期相关报道,担心人身安全决定取消行程,并要求退票,但遭到航空公司拒绝。

  对此,新浪财经咨询了南方航空(6.360, -0.07, -1.09%)、东方航空、中国国航(7.610, -0.18, -2.31%)、深圳航空、海南航空等多家航空公司,并了解到针对泰国机票的退改签问题,目前多家航空公司均无相关政策调整。

  中国国航客服表示,目前没有查询到泰国航线相关免费退票政策。海南航空客服表示,目前无相关泰国航线特殊处理流程,且航班正常,如需退票需按客规执行。建议消费者后续留意相关航线规则,如确定不出行,可提前取消机位,避免误机。深圳航空客服表示,针对泰国机票的退改签问题没有相关政策调整,以客票退改签规则进行处理。

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责任编辑:张倩

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