脱欧、疫情、电商多重压力下英国百年购物街怎样谋出路？

　　2020年年底，新冠疫情多次反复，脱欧前景不确定，再加上国际电商竞争态势的日趋激烈，使得英国零售业举步维艰。12月初，英国两大零售业巨头阿卡迪亚和德本汉姆在一天之内先后宣布倒闭。英国经济分析人士指出，不能拥抱变革的时代，企业内部发展脚步滞后是根本症结所在，而疫情的显著影响，脱欧前景的高度不确定性加速了其最终破产的结局。那么英国享誉悠久历史的商业购物街现在情况如何呢？记者近日走访了英国最古老的，有201年历史的伯灵顿拱廊购物街。

△伯灵顿拱廊购物街内防疫指引及购物人群（摄影 梁弢）

　　位于伦敦市中心的伯灵顿拱廊购物街，全长只有不到180米（196码），但却是英国最长的复古购物街道。进入购物街可以发现，往年年底时人流如织的情况已不复存在，取而代之的是少量佩戴口罩匆匆采买圣诞礼品的顾客。

△总台记者采访伯灵顿拱廊购物街总监楚普蒂·萨哈（右）

　　拱廊购物街总监楚普蒂·萨哈介绍，2019年拱廊购物街的客流量达到400万人次，今年由于新冠疫情在全球范围的蔓延，国际旅行禁令以及英国国内两次大规模防疫限制措施执行，使得前11个月的客流情况与去年同期相比减少了70%。

　　萨哈表示，拱廊购物街有相当数量的国际顾客来自于欧洲大陆，英国结束脱欧过渡期最终与欧盟分手尽管令客流量不确定性显著增加，但是她相信伦敦的历史与文化积淀会继续吸引欧洲游客。

　　萨哈还强调指出，在伦敦生活的20多万华人同样是拱廊购物街的主要顾客来源，拓展与中资企业的合作，通过华人熟悉的社交平台架设沟通彼此的桥梁是今年购物街的一大重点工作。

　　据了解，购物街在2020年年初开设了微信中文公众号，8月份开设了小红书主体账户，特别是小红书开通后，月均浏览量在130万，客流量在9月至11月期间的三个月平均增长30%。

　　对于竞争日益激烈的电子商务，萨哈表示拱廊购物街要勇于拥抱新事物和新平台，在购物历史文化和电商直播带货之间找到一条平衡发展的道路。

　　“这（电商推广）绝对是一项长期策略。目前，伴随电子商务的进一步拓展，我们也在重新配置规划自己的官网。我们需要做的就是要找到发展的平衡点，在做直播带货的同时，确保购物街的文化和历史也融入其中。”（总台记者 梁弢）

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责任编辑：张玉洁 SF107