文/木清
10月21日，在天津举办的海河国际消费高峰论坛中小企业分论坛上，京东消费及产业发展研究院正式了发布《中小企业数智化发展报告·2021》（以下简称“报告”）。报告结合面向京东企业业务用户的问卷调研以及相关企业的采购数据的分析，从主客观两方面反映当前我国中小企业数字化转型和数智化发展的现状和趋势。
报告调研显示，79.3%的受访中小企业认为，其数字化转型需求的紧迫性较高。94.8%的受访中小企业表示，数字化转型对于其未来发展有着重要意义。但大部分的中小企业自我评价其数字化程度滞后于行业整体水平，主要原因是数字化战略顶层设计、数字化生态、技术和人才等因素影响了数字化进程。
针对中小企业数字化转型的迫切需求，作为一家同时具备实体企业基因、拥有数字技术能力的新型实体企业，京东联合工信部中小企业发展促进中心部门自2020年底就推出全国性中小企业服务行动——“满天星计划”。本次论坛上，“满天星计划”天津站也正式开启。目前，以“满天星计划”为主的城市专项服务已覆盖全国28个中小企业高浓度城市，超过120万家中小企业从中受益。
另外，京东零售集团CEO辛利军发布了助力中小企业“赢战11.11”的全面举措和预期目标。辛利军说：“我们要发挥新型实体企业的倍增效能，打造史上中小企业参与规模最大、获得扶持最多、成长最快的京东11.11!”
中小企业数字化转型需求迫切
作为数量大、具有活力的企业群体，中小企业始终是数字化转型的主要参与者。报告显示，中小企业有着非常高的数字化转型升级的驱动力。94.8%的受访中小企业表示，数字化转型对于其未来发展有着重要意义。
山东希正生物科技有限公司旗下的健身食品品牌鸡胸肉“肌肉小王子”成立于2017年，是健身和健美垂类领域的一家新兴互联网食品品牌，公司95%的产品通过线上渠道完成销售，在过去一年保持着700%的高速增长。
“如今线上消费者的购物习惯跟过去发生了非常大的变化，保持我们研发的能力和建立新锐品牌的护城河，是前端要解决的问题。后端的问题是，如何找到合适的人，找到一套正确的合适的管理模式，带领品牌长远的发展，这是我们现在面临的最大痛点。”山东希正生物科技有限公司总经理赵匀坦承，希望京东这样的平台，不光可以为企业提供前端数据实现一些洞察和赋能，同时也希望更加深入的指导企业的运营。
京东消费与产业发展研究院院长刘晖指出，从报告可以看到79.3%的中小企业认为数字化转型的紧迫性非常高，主要变现在控制成本、提升生产经营效率、响应客户需求、提升产品和服务的创新能力，以及供应链效率的提升方面。
具体来看，制造业企业更希望数字化技术和服务的应用可以提升员工职场体验、改善产品质量，批发和零售业企业更希望通过数字化转型提升其客户体验、提高业务可靠性和安全性，而信息技术服务业企业则更期待借助数字化转型进一步创新业务模式和提升创新能力。
但相比大型企业，更多的中小企业自我评价其数字化转型滞后于行业整体水平。64.1%的中小企业认为自身数字化程度领先于行业水平，12.9%的中小企业认为自身数字化程度较为滞后或者非常滞后于行业，而大型企业二者的比重分别为77.1%和4.9%。
究竟哪些因素阻碍了中小企业的数字化转型？报告指出，首先是不少中小企业企业会认为企业规模太小，当前还没有太大的需求。其次，一些受行业性质影响，导致对于数字化的要求不是特别高，例如，业务场景的标准化水平低增加了制造业中小企业推进数字化转型升级的难度。
“不是他们没有需求，而是现在他们还没有感受到需求，也没有看到行业中通过数字化升级提升效率、提高竞争力的样板。这让我们觉得市场有巨大的蓝海空间。”刘晖说道。
数字化采购引领转型
报告显示，采购、运营、财务是中小企业率先推进数字化升级主要业务领域，51%的中小企业率先在采购环节应用了数字化技术和服务。
京东企业购作为京东企业业务板块下的一站式企业采购及服务平台，是京东服务中小企业的重要窗口。目前，京东企业业务已服务全国超800万家中小企业。报告的数据分析显示，近年来，中小企业数字化转型相关采购的整体规模保持较高的增长，2021年前三季度中小企业相关产品和服务的销售额累计同比增长达41.5%。
从具体行业分布上来看，科学研究和技术服务业是采购数字化转型相关产品和服务最多的行业，其次是批发和零售、信息技术和服务业以及制造业。从地域分布上看，经济发达地区中小企业的与数字化转型相关的产品和服务的采购更为活跃。东部地区的占比达到了77.7%，中部、西部和东北部地区分别占比10.6%、9.5%和2.3% 。
“采购是数字化转型非常重要的组成部分，可以立竿见影带来效果，为企业实现更广泛和深入的数字化转型提供切入点。”刘晖指出， 很多中小企业开展数字化的路径是，从数字化采购开始，到明确的推动数字化转型，并且走向数智化的发展。
报告指出，数字化技术和服务在采购的广泛应用和持续深化对中小企业加快数字化转型，实现数智化发展起到了重要的促进作用。一方面，数字化采购为企业降本增效，帮助中小企业显著降低经营管理成本，大幅提升采购效率。另一方面，通过大数据、人工智能等新一代信息技术的深度应用，基于数智化社会供应链构建数据驱动型的数字化采购体系，有助于企业建立更加快捷、高效、透明的采购流程与管理，为企业实现更广泛和深入的数字化转型提供切入点。此外，数字化采购所体现的多元化趋势以及大中小融合发展等的趋势也体现了数智化发展更深入、更全面，更加依托开放生态的数字经济和实体经济融合的发展方向。
打造中小企业成长快的京东11.11
辛利军表示，京东11.11已成为大中小企业融通发展的加速器，今年要发挥新型实体企业的倍增效能，打造史上中小企业参与规模大、获得扶持多、成长快的京东11.11。
这一届京东11.11的中小型商家数量最多，新增数量同比增长超105%；中小品牌数量最多，同比增长23%；中小品牌的新品数量最多，同比增长超58%。
京东表示将通过一系列降本增效措施扶持中小企业发展，预计可为中小商家最多节省75%的基础运营成本，为中小企业节省各项资金成本超32亿元，助力中小商家的新客转化率提高4倍。
京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人孔祥莹介绍，目前，京东已简化商家运营规则，通过基础使用费减免、“退货运费险”保费低至1分钱、提高结算效率等16项措施，降低中小商家的开店成本和参与“11·1”1的门槛，让更多中小商家在京东“11·11”期间最大化实现“双降双提”，即“成本和费用降低，销量和效率提升”。
每逢“6·18”、“11·11”等节点，中小企业在供应链上往往会面临较大压力。因为自身供应链的数智化程度不高、协同性不强，中小商家遇到缺货、爆仓、延误、客服响应不及时等问题更加明显。
京东的数智化社会供应链好比一个“指挥官”，能够自动化处理海量数据，有效协调各种内外部资源。今年京东“11·11”，预计新增超过30%的中小企业与京东实现供应链协同，提高抗风险能力和竞争力，实现大中小企业伙伴间更快、更准、更好地协同响应终端用户需求。
另外，针对中小企业在数字化转型中面临的难点，京东云在今年京东“11·11”期间也带来亿元创业补贴，推出“1元上云”、“1元建站”、“1元网站风险拦截”等多个补贴类产品，助力科技基础较为薄弱的中小企业快速完成数字化升级，跨越“数字化鸿沟”。
在京东的大力帮扶举措之下，今年有望成为中小企业成长快的京东“11·11”。预计将带动超3万个中小品牌销量实现增长200%，中小企业的平均库存周转天数较去年同期下降4.2天。
华为、京东、京东方领跑“新型实体企业百强”
此外，在海河国际消费高峰论坛上，中国企业评价协会（以下简称“中企评”）发布了“2021新型实体企业百强榜”，华为、京东、京东方位居前三。一同上榜的还有小米、宁德时代、药明康德、北汽、比亚迪等企业，涵盖信息技术、智能制造、智慧能源、智慧医疗、智能交通等众多新兴产业领域，同时也包含了伊利、洋河、陕鼓集团等一批传统行业中推进数字化转型升级的领先企业，代表了国内实体经济产业数字化的最新趋势与全面成果。
中企评的分析显示，随着以5G、云计算、大数据、人工智能、物联网等为代表的新型基础设施成为数字时代发展的基石，产业数字化转型升级进一步提速。新技术的广泛运用、多领域融合渗透，促进实体经济的产业形态发生变化，产生了新的分工模式和更多的产业形态。在这种大趋势之下，一批拥有传统实体基因、同时具备强大科技能力的“新型实体企业”应运而生。这类企业由数字技术与实体经济深度融合催生，既属于实体产业，又起到为实体产业降本增效、提质升级、加速产业数字化的作用。
依据实体性、科技型、生态普惠性三个企业评价大类，中企评采用企业规模、人才就业、稳健经营、创新能力、研发投入、应用场景广度、数字化服务深度、社会舆情等指标综合评估得出百强榜单。榜单中包含12家世界500强企业、21家中国500强企业、20家民营500强企业，总市值17万亿元，营业收入7.7万亿元，总员工数390万人，总研发人数达93万人，总研发投入3947亿元，累计专有技术总数达36万件，代表了产业高质量发展的新动能。
中国企业评价协会相关人士表示，开展新型实体企业评价研究的意义在于：一是立足于实体经济，符合国家政策方向；二是在企业的数字化升级改造方面具有实用价值；三是对于带动上下游产业链发展有所帮助。在国家政策鼓励与产业迫切需求的双重推动下，新型实体企业正迎来蓬勃发展的新阶段。
