8月31日，禹洲集团控股有限公司（以下简称“禹洲集团”，01628.HK）披露2022年中报。财报数据显示，上半年，禹洲集团确认收入达123.93亿元，同比增长3.21%；利润为3.53亿元，归母核心利润为6.29亿元。
与此同时，禹洲集团在“保交付”战役中展现“内功”，打磨20余年的产品力、服务力成为其稳定业绩的重要“法宝”。相关数据显示，今年上半年，禹洲集团累计近20个项目批次按时竣备，超20个项目批次顺利交付，顺利交付房源超14000套，各项目交付目标全面达标。
禹洲集团创始人林龙安表示,自1994年成立以来，禹洲集团稳步发展，与中国房地产市场的发展政策同向而行。展望2022年下半年，禹洲集团会持续在稳健发展的基调，持续落实精细化管理，以“小而美”的发展路线，争取长期的“活下去”，遵从“保交房、保民生、保偿付、保稳定”的四保要求，始终坚守稳健策略，凝心聚力保持韧性，继续攻坚克难，不断突破、寻找新的发展机遇。
（上海禹洲·雍锦府）产品、服务不断升级
财报显示，2022年上半年，禹洲集团确认销售的建筑面积达653146平方米，物业销售的确认收入达120.39亿元，同比增长3.10%，交付及确认销售的物业平均售价为每平方米18432元，同比大幅增长48.02%。
禹洲集团的收入主要来自物业销售、投资物业租金收入、物业管理收入及酒店运营业务在内的四大业务范畴。
其中，物业销售收入达120.39亿元，占集团总收入的97.14%；投资物业租金收入约为1.45亿元，同比增长49.47%；物业管理收入约为2.05亿元；酒店运营收入约为466.6万元。除此之外，禹洲集团的预收账款总量达393.66亿元，总量稳定，为未来确认收入提供保障。
坚持保竣备、保交付，以及不断升级的产品力与服务力，是禹洲集团实现收入稳中有升的重要因素。今年6月，上海从特殊时期中逐步恢复生机，上海禹洲·雍锦府项目也如约迎来交付。
漫步在新交付的上海禹洲·雍锦府，对称的三段式立面配以清晰的线条，以及米黄色、深灰色的简约立面，营造出墙面特有的韵律感；穿梭于园林小径，可以看到立体的五重绿植景观，层层叠叠、高低错落间是悠然自得的惬意舒展。这也让业主不禁赞叹：“小区真漂亮，上海真大，我也有自己的小家了。”
事实上，这一个个“小家”的交付并非一帆风顺。“5月初，特殊时期稍有好转，项目团队所有人员就毅然告别家人，第一时间返回并驻扎项目部。”上海禹洲·雍锦府工程王雷称，复工即冲刺、开局即决战。为了保进度、抓质量，项目制定了“海陆空”三位一体的施工方案：高标准化的穿插流水、缜密细致的人材机资源调度，实现了地上、地面、地下车库穿插同时施工，大幅缩短工艺间隔时间。所有人铆足劲加班加点，最终项目才得以如期开展美好交付活动。
今年上半年，漳州禹洲·城上城集中交付期间交付率达93.3%；苏州禹洲·山云庭集中交付期间交付率达95%以上，创历史新高。在这背后，除了“禹洲人”的努力奉献，还离不开禹洲集团打造的“美好交付”体系。
这套体系从房屋设计维度、建造施工阶段和在建在售过程中的各类检查机制开始，涵盖签约等待期、工地开放日、服务见面会、产品交付和交付后维保阶段的全流程交付场景。
其中，样板先行制度成为禹洲集团保证工程品质的重要手段。禹洲集团在推进每个工序前均须进行严格的样板打样、样板评审工作，并对于重点工序坚持采取了设置实体样板的执行制度。在移交精装阶段，会再次进行复核，严格控制工序标准。
禹洲集团表示，交付前，会对房屋进行1-3轮一户一验，从质量到观感，从装饰装修到隐蔽工程，全程替业主把关房屋质量；对于分户查验后发现的问题，项目团队及时整改，每日召开销项会议，整改率达到95%以上；对快修团队的交付快修，他们多次进行演练，确保维修效率不脱节。
交付只是开始，后续的服务保障也是禹洲集团格外看重的服务环节。为此，禹洲集团不仅开通400呼叫中心客户服务，还在“禹洲会“服务平台上增加“小禹儿客户大使”服务功能、“禹房宝”小程序。业主足不出户，便可通过微信端自主提交投诉、报修及建议问题。
历经二十多年的沉淀，禹洲集团除了不断提升服务力，也在产品力方面下苦功。在立面、景观、精装的标准化研发过程，禹洲集团走访各大设计院交流，同时通过一线反馈的客户原声数据等，推演客户在特定空间的行为，精细挖掘客户需求。
在禹洲集团的产品标准化中，住宅立面涵盖新中式、现代、大都会三种经典立面风格以匹配不同项目，从门窗、栏杆、百叶到外墙饰面、楼栋入口均有严苛标准；精装以舒适生活、关爱关怀、文化传承、礼遇定制的四大IP理念，推出了20大室内精装价值主张、118项细节体现；景观设计禹尊享、禹热力、禹童梦等九大主题空间，涵盖25个功能模块、101个价值点，始终坚守对品质的追求。
多元化营销促销售
中指研究院数据显示，2022年上半年，房企销售业绩呈现负增长。在此背景下，禹洲集团积极探索创新营销策略，寻找破局方式。其所展现出来的销售韧性与其多元化的营销渠道密不可分。
作为最早参与线上营销的房企之一，今年5月18日，禹洲集团打造的“禹洲王牌主播创造营”在全国39城正式开营。整个大赛分为初赛、半决赛、总决赛三个赛段，最终选出前五名主播成为禹洲营销主播KOL（关键意见领袖），并评出“星秀主播”“当红主播”和“王牌主播”。
禹洲集团披露的数据显示，截至6月末，王牌主播创造营完成全国项目直播约140场，总热度超100万，留资约1800组。
“线上直播的方式有利于迎合新一代购房者的消费心理与购房习惯，通过线上载体扩大信息覆盖面，持续挖掘潜在客户。”针对线上营销的优势，禹洲集团指出，这符合当前防控无接触看房的主流要求，亦可满足不同群体对于不同类型购房信息的获取。同时，为社群营销打下基础，建立房企的自有私域流量，提高客户满意度与忠诚度，形成老带新的良性循环。
当前，直播卖房已趋于同质化，禹洲集团也正在挖掘并培养一批有专业、懂营销的“王牌主播”。
据介绍，禹洲集团营销管理部在营销人才“育、选、留”上，已形成以“体验式实操+案例培训”双轨并行的培养模式，除了常规的专业力提升外，也在持续培养全国营销团队的线上营销能力。例如，组织开展针对创新营销的“头脑风暴会”和手机摄影拍摄技巧培训等课程。
此外，禹洲集团也聚焦提升营销力度，敏锐捕捉房地产市场动向，创新性地打造了节点营销活动。从“春节返乡安家季”、“禹邻乐活季”、“禹邻秒房节”到“6·18年中盛典”持续输出话题营销，不断释放正面市场信息，提升禹洲集团品牌力，提振市场信心。
业内人士认为，随着数字化技术的不断提升，尤其在最近两年，房企进一步加速完善自有销售渠道的搭建，不断迭代更新官方小程序、APP等触达方式，同时地产主播的关注度逐步升温，也进一步打开了房企线上触达购房者的思路。“在以后的发展过程中，依仗互联网思维，基于大数据技术，未来房地产行业的营销方式也会持续丰富和精准化，这也是行业下行背景下房企破局的关键之一。”
