北京时间2021年9月10日，新氧科技（NASDAQ：SY）发布第二季度未经审计财务业绩。财报显示，2021年Q2，新氧科技总收入4.518亿元（7,000万美元）创新高，同比增长37.7%。非美国通用会计准则归属于上市公司净利润7,370万元（890万美元），同比增长145.2%。
在用户体验方面，新氧科技也表现不俗。移动端平均月活跃用户1,000万，同比增长47.5%。付费医疗机构数4,899家，同比增长31.2%。付费用户数24.5万人，同比增长43.6%。对此，有声音表示，营收创新高、利润高增长，新氧的长期投入价值或已初显。
保持年轻力，医美抗衰需求高速增长
一直以来，无论是在职场还是在生活中，在不同的社交场景中，如何让自己从皮肤状态、形象气质等诸多方面都保持好的年轻力，是很多女性甚至是男性日常持续在做的努力。
尤其是在大中城市，当由于工作压力过大、作息不稳定，或者是因为年纪增长，人们在不断接收“衰老”信号的提醒之时，往往渴望借助于良好的抗衰医美方法让自己展现出更有活力的精神气质。伴随着轻医美项目的市场渗透越来越深，更多年轻人开始接受并尝试医美抗衰，轻便化的“午餐式医美”成为更多都市白领的选择。
有数据表明，在医美行业，2015年-2019年非手术类医美项目的规模复合增速为24.59%，高于手术类医美项目的21.16%。在非手术类医美项目中，注射类与面部嫩肤占比较高，其中大部分是水光针、光子嫩肤等抗衰项目。在疫情影响的2020年，来自新氧数据颜究院数据显示，紧致抗衰需求激增近60%。进入2021年，医美抗衰需求依然保持高速增长。
而来自Mob研究院的数据则显示，截至2021年4月,我国医疗美容用户规模达到1807.3万人。参考新氧数据颜究院与新华财经的联合调研样本，医美抗衰用户约占医美总用户规模的64.36%，以此可推算出，2021年中国医美抗衰市场用户数量约为1163万人。
数字之上，更深层次印证的是人们对于保持年轻和美的渴望。而当追求年轻和美成为日常人们的一种习惯，医美抗衰市场可谓想象空间巨大。但伴随着资本的青睐和市场规模的急剧扩张，在不断给医美消费者提供多元化服务的同时，也给了黑医美可趁之机，而这也给人们带来医美行业良莠不齐的印象。
有关统计表示，目前医美市场存在着大量项目过度包装、假货产品泛滥、非专业机构和从业人员开展业务等乱象。根据艾瑞咨询《中国医疗美容行业的洞察白皮书》，市面上流通的注射类针剂正品率只有33.3%，在非法医美场所中90%以上的医疗美容设备都是假货。据北京朝阳法院发布的《医疗美容纠纷案件民事审判白皮书》显示，2016年-2020年，北京市朝阳法院共受理212件医疗美容民事纠纷，除皱抗衰类项目的案件数量达到了29件，占比达13.7%。
从源头出发，助力解决消费者困扰
有观察者认为，在医美抗衰市场的营销与推广方面，出于对医美抗衰的效果与安全性顾虑，消费者更倾向于从熟知的医美机构官网/APP、朋友交流与医美行业工作人员等渠道了解医美抗衰项目信息。
从源头出发解决问题，更多需要依靠平台的专业、医美机构的专业、从业者的专业等多方的力量来共同推动改善，近年来，新氧科技的出现是成为助力解决求美者找到值得信赖的专业医美机构的重要驱动力之一。
据了解，从提升医美消费者对医美的科学认知上，针对医美行业乱象，在医美消费决策阶段，作为国内首个“医美社区+电商模式”平台，新氧搭建起了消费者与优秀医生间沟通的桥梁，通过美丽日记、口碑评价等形式，真实还原医美体验，并不断去做很多底层数据结构的迭代和更新。据统计，在目前，“新氧社区”已有超508万+篇美丽日记、口碑评价还原真实项目体验，为广大爱美用户提供参考。
此外，除需提升消费者的专业医美素养外，医美从业者利用信息不对称获取利益也成为当前医美行业发展的顽疾。对此，新氧更是推出了可实时查验合规机构、医生资质信息及药品仪器验真的“医美查”。作为医美消费者广受欢迎的明星产品，医美查上线100天，使用已超500万次。截止到8月30日“扫码验真”近1亿次使用。
一直以来，医美抗衰项目的口碑的重要来源之一是医生的经验与技术水平。在消费者的心目中，医生的操作经验与技术已成为医美抗衰项目效果的首要影响因素，也是选择医美服务机构的重要参考因素。“找到合规的机构和医生，确保了医美服务的安全。但要想做得满意、有品质，还需选择优质的医生。”新氧科技CEO金星曾如是表示。而对于如何更好的找到合规机构和医生上，新氧科技也提供了自己的有效方法。
在新氧科技app，新氧绿宝石榜单打造了权威的“去哪儿就医”名录，主任医师、副主任医师占比超56%，可以让求美者轻松找到专家的医生和机构；近2000个“变美方案”覆盖项目库、药品库、仪器库和材料库四大求美需求库，正成为行业的参考宝典。而“美次卡榜单”所打造轻医美热门项目权威消费指南，则通过发力医美全产业链辅助消费者理性决策。
全链路赋能，不断引领行业健康向上
优质的医美服务贯穿医美消费全过程，在新氧科技app上，新氧也正通过各种黑科技不断提升消费者医美服务体验。
例如，“医生面诊”累计面诊人次超100万可以让求美者轻松看到好医生。“新氧VR到店”作为真实感、科技感更强的线上到店方式，合作机构已达467家。魔镜测脸、皮肤检测、模拟整形等小工具，可以让求美者的变美想象更为可视化有数据统计。2020年全年，新氧AI小工具累计使用量超过12.1亿次，而这些黑科技的使用在提升用户体验的同时，也正让信息变得透明化。
此外，在新氧科技看来，贯穿医美服务全流程的优质体验，是医美行业发展的基石。而促进医美行业的发展，还需要提升平台的赋能能力。近年来，通过全链路赋能的方式，新氧科技一边通过科普教育、破除信息壁垒服务医美消费者，一边建立标准帮助医美机构健康成长。
据了解，目前，新氧在向新入驻的机构提供入驻标准服务，助力新机构经营，帮助机构开展精细化运营的同时，基于反作弊策略的流量区分，不断增强消费者对于机构的信赖度。同时，新氧还在加码供应链。奇致激光、Fotona欧洲之星、科医人、赛诺秀、赛诺龙（真美严选）、飞顿激光等高端光电抗衰品牌集体入驻新氧开设品牌旗舰店。六大品牌入驻新氧开设旗舰店，带来超过1000家的授权医美机构，以为消费者提供正品保障的抗衰医美医疗服务。
持续以深度的客户洞察，为用户创造真正的价值，从发力医美全产业链着力，引领行业健康向上的核心动能。有评论称，从日前公布的2021年Q2财报数据和用户体验来看，新氧长期坚持的服务价值正在凸显。在坚持专业主义的原则下，新氧科技正在通过一系列互联网产品和服务，从消费前、中、后期全方位提升消费者的医美体验。打造让国民信赖的医美平台，新氧科技已成为推动医美行业健康发展的重要力量之一。
