【#12315回应外卖空包事件#：“有投诉肯定要进行查处，并回复消费者本人”】
据红星新闻报道，近日，游戏圈代练“胖猫”一事引发关注，网友通过外卖App为其下单点外卖表示纪念，该事件的多个相关话题霸榜热搜。有网友在现场直播时发现，部分外卖出现空包的情况，并要求当地市场监管部门进行查处。
多个品牌通过官方渠道发布致歉或声明，并公布涉事门店闭店、订单金额10倍退还等处罚措施。此外，东方贡茶还发布官方声明。5月3日晚，“胖猫”刘某的姐姐通过直播间，呼吁网友不要再往大桥送外卖，“怕影响交通”。
5月4日，重庆市市场监管局12315工作人员回应称，当地市场监管部门已知晓并注意到此事“有投诉肯定要进行查处，并回复消费者本人。”
据悉，此前，随着代练“胖猫”的时间在网络上持续发酵，大量网友通过外卖平台购买汉堡、奶茶等以示悼念，然而有网友在现场直播时发现，部分外卖出现“空包”的情况。对此，多个品牌纷纷发布声明，表达歉意。
