5年亏77亿,优信获1亿美元融资,戴琨拿用户当守护者却遭投诉不断

5年亏77亿,优信获1亿美元融资,戴琨拿用户当守护者却遭投诉不断
2022年07月01日 11:28 创业最前线

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北京时间6月30日盘前,中国二手车在线经销商优信集团(NASDAQ:UXIN)发布公告,宣布正式与现有股东蔚来资本签署融资协议,蔚来资本以高级可转换优先股的形式,追加投资优信1亿美元。

此前5月16日,优信与投资人签订了一份具有约束力的投资意向书。投资人在去年签订的3.15亿美元的融资交易基础上,同意再追加投资1亿美元优先可转换优先股的认购。此次协议签署后,标志着优信的融资最终落定。

截止2022年6月30日收盘,当日最高股价0.45美元/股,优信集团收盘价0.42美元/股,较前一日下跌3.45%,总市值1.67亿。

据天眼查信息显示,优信二手车是优信互联(北京)信息技术有限公司旗下网站,成立于2011年8月,是一个二手车拍卖平台,提供B2B和B2C服务,是专业的二手车在线交易服务提供商。

优信从2011年9月至今,共计获得13轮融资(含上市),但在二手车市场发展最迅速的2015年到2019年的五年间,优信共获得7轮融资,融资金额超过15亿美元。且在2016年、2019年这两年均在一年内获得两轮融资。并于2018年6月在美国纳斯达克上市。

而在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上,与优信二手车有关的投诉就有3102条,已完成的投诉只66条,企业满意度评分仅两星。

当我们浏览众多投诉意见时发现,其中不乏有拒退押金、恶意收取费用、售卖问题车辆等等问题。

其中一位消费者表示,“在优信二手车分期三年买了一辆车。今年五月全款付清后优信二手车客服要求再付1400元过户代办费才允许我正常过户。我明确表示自己办理过户手续。优信客服表示不行。意思是必须交1400元不然车还过不了户。我拒绝这个霸王条款。合同里也没用注明。而且我付款利息和本金后优信不能已任何理由拒绝正常把车过户给我。否则构成欺诈。”至今该投诉也并未被处理。

优信集团创始人兼董事长戴琨曾表示,“最能够守护优信的实际上是我们的客户,是消费者,因为消费者真真正正在优信花十几万买到了一台好车,这台车要陪伴他很久,如果他买的好,他用的开心,他就会感谢我们,他就会和我们在一起,就会帮我们说话。”

在资本寒冬与疫情的双重打击之下,整个汽车消费市场处于低迷状态。

据乘联会公布数据显示,4月全国共交易二手车110.06万辆,环比下降16.51%,环比上月下降26.10%,交易金额为751.51亿元,同比下降16.48%,交易量低于市场预期。1-4月,二手车累计交易量498.02万辆,同比下降8.54%,与同期相比减少了46.5万辆,其中4月同比减少38.86万辆。

目前,烧钱抢市场的时代已经过去了,二手车市场仍集中度低、存在诸多不规范现象,玩家众多,各家二手车企业都在探索多元发展的阶段,竞争依然激烈。

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