变革发展历经37载 这次联想能否站在智能化潮头

变革发展历经37载 这次联想能否站在智能化潮头
2021年07月28日 11:21

本报记者 贾丽

在位于西北旺的后厂村,集结了一批中国互联网巨鳄,腾讯、网易、新浪、百度、滴滴等办公大楼隔间相望。站台在百度科技园西北侧,记者看到,被一条马路分割为东西两个园区的联想集团(下称“联想”)总部。

耗时2年建成的联想未来中心,位于联想总部的东区,在联想内部被视为联想未来的畅享,也是四年转型的见证。

2017年,PC硬件产业风云激荡,显存等价格上涨和缺货,让全行业艰难前行。与此同时PC厂商合纵连横,巨头垄断地位被打破。面对市场的惨烈竞争和新一轮智能化产业的浪潮来袭,联想提出转型,开启了智能变革之路。

如今4年过去了,联想交出了怎样的成绩单?在后PC时代,联想是否坐稳头把交椅?面对华为在智能设备、云服务、等领域的爆发式发展,将这些领域作为未来业务的联想,又将如何应对?

信息化热潮涌动下的变革

1984年,波澜壮阔的市场化改革正式开启,中国企业获得作为市场经济主体的基本权利,生产经营的自主权得到扩大,众多私营企业创立起来。彼时的联想,在中国科学院计算技术研究所拿出20万元启动资金之下,由11名科技人员创办而生。

也正是在80年代,中关村掀起了一阵创业浪潮。联想也从最开始卖电子表,文化衫转向了计算机市场,借着为中科院配备500台IBM电脑的契机,赚得了创业后的第一桶金,正式走向了PC市场。

1992年,联想推出1+1家用电脑。7年后,联想将第1台互联网电脑带给中国用户,加速了中国的信息化普及。而2005年对IBMPC业务的收购,是联想发展史上的转折点。2013年,联想电脑销售量升居世界第一,成为全球最大的PC生产厂商。

而在快速扩张之时,受全球金融危机等多方因素影响,2009年联想陷入亏损。彼时,创始人柳传志甚至重新出山,执掌联想度过危机。柳传志与杨元庆组成闻名的“柳杨配”后,打起了“保卫+进攻”的竞争战。同时,联想全面进军高速增长的智能手机市场,进行PC主业外的多元化探索。

联想加速多元化与PC市场的大环境也有关。2012年第三季度,PC市场在连续稳步增长11年后首次出现下滑,此后该市场经历了连续多年的下滑。此后,以PC为主业的联想集团,也再次进行架构调整和转型。2014年其成立了四个新的、相对独立的业务集团,分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。

随后的几年里,全球PC市场出现大幅衰退、对摩托罗拉手机与IBM服务器两起大型业务整合超出预期、移动手机战略失误,让联想集团处在舆论的风口浪尖,联想内部急需一个“爆款”式的战术操作。

前联想集团高级副总裁兼联想中国首席运营官的刘军重出江湖。从“三波战略”到“3S战略”,联想把中国区作为转型先锋军,开启转型,并将2017年定义为“转型之年”,在PC、移动和数据中心业务以及云业务定下目标。在产业快速变迁中,联想也一直在寻找下一个增长点。

回忆起2017年回归时面临的三大难题,刘军称:“当时,对于‘联想是否已经触碰到了PC天花板’,我们也曾迷茫。2012年我们创造了PC业务38.6%的营收市场份额历史纪录,此后多年无法突破,同时我们面临着线上渠道崛起的巨大挑战;另外,我们也在探索新的成长点在哪里,我们的下一个奶酪在哪里;我们还在思考如何重振团队的创业精神。当时团队精神,对外看不到其他厂商的优势和拼搏,对内看不到创新和创业精神。”

重回联想后,刘军担任联想集团执行副总裁、联想中国区总裁,并有针对性地做了大刀阔斧的变革,提出“日出东方战略”,确立了新战略转型方向,确保直达客户模式、确定张华为变革领军人物、OMO(线上线下融合)的零售模式。刘军将其形容为:这是一场“伤筋动骨”的变革。

谈及对张华的邀约和信任,刘军讲了个小插曲:“我没有像刘备一样三顾茅庐,因为美国太远了,打了一个大概两三个小时的电话,张华就从刚刚迁往的美国又举家迁回来。”此后,张华就成为联想集团副总裁、中国区消费事业部总经理,带动联想消费业务的复苏。

2019年,杨元庆宣布联想打赢了四大战役:个人电脑重回全球第一、移动业务实现盈亏平衡、数据中心业务高速增长以及打造A.I增强智能竞争优势。2020财年结束时,杨元庆评价联想中国的四年转型:“在中国实现的佳绩,是联想在全球成功的缩影;在中国进行的转型实践,更是整个公司变革的模范先锋。”

而在智能化的今天及面对万物互联的未来,为了抓住智能化产业升级的契机,联想再次提出智能变革战略,围绕智能物联网、智能基础架构、行业智能三个方向成为行业智能化变革的引领者。这次联想能够把握住机会吗?

下个四年怎么走

在提出智能化变革的第二年,联想集团总部东区正式启动,把北京的联想人集结在一座新园区,也宣告联想总部入驻工作的全部完成。以联想新总部创新技术辐射全球也被视为是联想转型的一部分。

谈及近4年的转型,刘军表示,“PC业务之外,围绕智能产品和智慧服务的转型,我们找到了新的奶酪。四年来,联想中国区的智能产品和智慧服务收入占整体营收比从6.6%增长到12.5%。而这也标志着自2017年开启的‘日出东方’战略,取得了阶段性胜利。”

过去的三年里,从2017年的24.9%、2018年的25.5%到2019年的26.4%,联想中国区PC市场份额实现了恢复性增长。

IDC数据显示,中国区PC销量和销售额市场份额达到38.6%和41.6%,同比分别增长3.4个百分点和2.3个百分点,均创历史新高。

“在PC业务上,联想近几年里屡创新高,在智能化、场景化方面取得新的发展,打破了增长瓶颈;在3S转型深度推进,让其成为智能物联网产业推动者;打造出新IT引擎,也加速其在领数字化时代的创新变革。不过,联想依旧面临挑战,在C端和B端双轮驱动的发展模式仍需要继续强化。同时,联想还需加大技术投入和基础构建,以加速其成为数字化社会基础设施方案商。”钉科技创始人丁少将接受《证券日报》记者采访时认为。

刘军称:“新的财年,联想中国的目标是PC市场份额在已有的高位上继续突破,新业务上,智能产品+智慧服务占总营收比力争突破15%。”他透露,联想将智慧服务作为新增长引擎予以重视,整个中国区全力投入。“我们正在打造中国的ServiceNow模式,助力高成长性企业快速扩张。同时还聚焦在智慧城市、智慧教育、智慧农业、智慧能源、智能制造和智慧零售等领域。”

联想ISG中国区相关人士对记者表示:“联想在云服务和5G上的应用场景上的布局正在加速,并力推定制化智能解决方案,未来这些业务将成为联想中国区业务的重要支撑。”据了解,联想ISG中国的目标是今年力争将“全球智慧+本地创新”的产品业务占比达到50%。

面对下一个四年,刘军接受《证券日报》记者采访时表示,联想中国会坚持2个转型,一是向智能产品、智能基础设施和智慧服新业务转型,二是PC业务要正式开启客户直达2.0模式,谋求生态化发展,打造“设备+云+服务”的综合能力。

“四年前刘军回归联想,实施了一系列措施推动联想向客户为中心的数智化服务商转型,应该说这四年来的转型成效有目共睹,联想逐步摆脱过度依赖PC制造和销售的业务结构,顺应数字化时代C端消费者的消费特征变化以及产业端客户数字化转型的需求,在由一个产品提供商向一个智能服务提供商转型。不过,目前从业务占比来看,联想仍然是一家以PC设备为主的厂商,在多元领域的全面转型,并让其落地在业绩上,联想还有一段路要走。同时在多元化上,从历史的经验来看,联想还需谨慎前行。”中钢经济研究院高级研究员胡麒牧对记者认为。

(编辑 孙倩)

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