2021年以来，受到监管压力加大的影响，互联网板块整体遭遇了大幅回调，但其中有不少公司经营环境并没有恶化，业绩数据也持续向好，股价回落反而凸显了其安全边际，在这里寻找机会或是一个不错的选择。
本月14日，兑吧发布公告，公司用户运营SaaS业务2021年第三季度签约金额同比增长78.74%至4540万元，新签约(含续约)合同数194份，新签合约(含续约)中最高的客单价为人民币400万元，远超去年同期水平2倍有余。
一如既往地，公司在银行类客户上继续发力，与银行类客户签约达45份，占新签约客户数的23.2%，签约金额2270万元，占比50%，单份银行类客户平均客单价高达50.4万元。
继续深耕银行类客户，SaaS业务长期动能充足
在意识到B端企业服务中拉新、促活、留存、变现全周期用户运营服务中蕴藏的巨大机会后，兑吧在2014年便切入了用户运营SaaS赛道，并保持了长期的快速增长，如今兑吧的用户运营SaaS业务更是再次站上了新台阶，Q3业绩同比增长近8成，这其中的关键便在于公司选择了合适的客户群。
用户运营SaaS业务商业化的重点之一在于所赋能的客户具有较高的付费意愿及能力，而以银行为代表的金融客户恰恰符合这一特征，也恰恰是兑吧的重点客户群，占到Q3签约金额的一半。
近年来，互联网巨头纷纷入局大金融板块，各类金融科技公司加入了金融业务竞争。而且，伴随着互联网成长起来的Z世代人群，不喜欢传统金融业的呆板模式，使其更愿意拥抱新型的金融科技企业。叠加疫情影响，各行各业都加速搭建线上渠道，流量进一步从线下往线上聚集。银行业原本赖以发展的线下物理网点和人力拓展模式逐渐遭到市场抛弃，积极拥抱数字化转型方是破局之道。
虽然银行也有自己的数字化团队，但银行本身缺乏互联网基因，要完成从引流到变现的一整套的线上解决方案难度较高，因此用户运营这类业务仍需要交给外部来做。而银行又以稳健、安全著称，在选择外部合伙伙伴时，往往会优先选择具有品牌过硬的企业，兑吧相对同行具备明显的先发优势，在近年来涌现出来的专门服务银行的SaaS企业中位居行业首位。
另外，兑吧目前已经服务超过200家银行，凭借丰富的项目经验形成了高度的技术优势，能够满足多场景化的运营适应不断迭代的新环境。就在近期的双十一活动中，兑吧为某股份制银行定制化了一场“直播”，实现销售额近实现观看人次超20万，新增注册超4000，平均观看时长达7分首战告捷。
不光是直播带货，兑吧对于当下互联网玩法与时俱进，更对社会发展助力的Z世代关注焦点非常熟悉。IP萌宠养成、互动游戏、盲盒玩法等多种运营方式，都是兑吧针对互联网用户习惯，帮助银行制定的策略和方法，进而协助银行运营好私域流量，尤其是新生代客群。
作为专业赋能银行的SaaS业务提供方，兑吧业绩也拥有着量价齐升的双重支撑。量的部分自不必多说，“价”的部分主要是由银行客户贡献。银行类客户客单价从去年上半年的15.3万元上升到今年Q3的50.4万元，最高客单价更是触碰到400万元。这也印证了兑吧得到了银行业客户的高度认可。
（数据来源：公司公告）值得一提的是，银行客户往往资金实力雄厚，一般自身经营稳健，不会因倒闭而出现客户流失现象。且出于成本和安全性考虑，银行往往不会轻易更换合伙伙伴。换言之，兑吧所积累的银行用户基本盘，未来大概率会长期贡献正向价值。
在银行类客户基本盘不断稳固的基础上，兑吧还可将SaaS业务顺势延伸到保险、证券等其他传统金融机构，与银行相似的，这些金融机构同样需要数字化转型，兑吧则依靠自己建立的专业金融研究团队，针对不同的金融业客户提供切合痛点的用户运营解决方案，进一步提升自身成长天花板。
写在最后
随着互联网流量增长进入瓶颈期，存量竞争时代倒逼各行各业进一步加强精细化运营，给予了中国SaaS行业巨大的发展机遇,根据艾瑞咨询数据，中国企业级SaaS市场规模有望在三年内实现翻倍，2023年即可突破千亿级。
对于当前的SaaS企业来说，一般很难提供放之各行各业皆准的SaaS解决方案，大量垂直行业SaaS企业争相冒出，且其中已经有不少优秀公司已经得到了市场认可,但有的公司仍在经受市场考验，但一旦突破便是机会。
兑吧早早切入用户运营SaaS这个蓝海市场，并最终选择了以银行代表的金融业作为全力发展的方向，在一个尚未被人充分发掘的细分赛道形成了先发优势和技术优势。从股价来看，SaaS板块的市销率往往落在5-15倍区间，但兑吧经过回调，目前市销率已不足1.2倍，但业绩已经恢复至高双位数增长，凸显出较大的安全边际。
