(2024年3月20日，香港)星盛商业管理股份有限公司(股份代号：6668.HK)欣然公布公司及其附属公司截至2023年12月31日止年度的经审核综合业绩。
业绩承诺超额兑现 高质量发展成效卓着
2023年，受宏观经济承压、房地产市场下行影响，整个物业管理行业面临着前所未有的考验，进入深度变革期，增速变缓。面对全新的市场机遇和挑战，集团坚定践行高质量发展路线，坚守经营质量，加强精益管理，以紮实的运营能力、持续迭新的创新实力，为消费者带来高品质的产品和服务，推动收入规模稳步增长，盈利能力有效提升，毛利率保持行业较高水平，顺利达成业绩目标。
报告期内，集团营收与利润均创下历史新高。收入约为人民币635.0百万元，同比增长约13%；公司拥有人应占利润约为人民币171.1百万元，同比增长约10.9%。
集团始终追求有现金流的利润，维持充裕的流动性，以保障财务健康运行。2023年，经营性现金净流入人民币299.3百万元，净现比为1.75，期末在手现金人民币1437百万元。全年实现资金收益人民币39.2百万元。同时，集团高度重视股东合理回报，不断提高派息率，以现金回馈股东。全年股息每股13港仙，同比增长约23.8%，派息率达70%。
擘创最强开业年，共筑城市商业新名片
作为大湾区领先的商业运营服务供应商，经过近20年的发展，集团形成了市场知名且完整的品牌体系。截至2023年12月31日，城市型购物中心COCO Park已开业6座，区域型购物中心COCO City已开业10座，社区型购物中心COCO Garden已开业10座，高端家居购物中心星河·第三空间已开业1座。
报告期内，集团紮根大湾区，布局全国化，在营项目保持增长势头。于2023年12月31日，商业运营服务的合约建筑面积约为284万平方米（当中49%由第三方开发或拥有），已开业项目面积165万平方米，筹备中项目20个，为未来发展提供确定性。全年累计同店销售较2022年增长18%，累计同店客流较2022年增长39%。
集团坚持有质量的开业，为业绩增长提供有力保障。完成2023全年新开业6个项目的目标，且均为集团的首进城市/区域，厦门星河COCO Park、日照星河iCO、山水奥莱·六安星河COCO City、广州南沙星河COCO Park、江阴星河COCO City、济宁星河iCO等项目的精彩开业受到业界好评，对强振地方经济起到重要作用。
同时，集团灵活应对市场环境变化，坚持有质量的市场化发展。2023年，凭藉灵活的合作模式与突出的运营能力，集团多个第三方标杆项目运营表现持续向好，出租率稳中有升。2023年出租率较2022年提升0.3个百分点至92.8%。
多维度升级，精细化运营再进阶
顺应商业地产的新周期加速到来趋势，2023年，集团以客户为中心，抓住作为精准客群的会员进行精细化运营，构建数智化运营体系，通过多级细分促使会员体系焕新，权益升级多渠道联动，优化用户体验，进而转化变现，提升空间价值。报告期内，集团的会员规模、V卡会员、高端会员、线上订单、会员复购率分别同比增长30%、38%、70%、83%、41%。
集团主要从三个维度出发，推动精细化会员运营再进阶。其一，围绕会员重塑，打造全新会员体系，完善会员消费升级成长路径，丰富会员权益，实现高品质服务。其二，围绕精准营销，整合客户消费数据，完善客户画像标签，实现营销活动精准推送，提升营销效益。其三，围绕智慧零售，数智赋能全面升级，借助全新会员系统平台，巩固会员消费和服务数据渠道闭环，创造业务新增长。
优化组织管理体系，多措并举坚定发展信心
2023年，集团以支撑战略为导向，打造匹配市场化发展的组织管理体系、人才队伍及激励机制，提高人力资源匹配效率。内部培养及储备机制进一步完善，管理岗内部培养率及人才储备率进一步提升。通过差异化激励政策，充分激发企业活力，以管理创造价值。
值得一提的是，2023年4月，集团第一批股权激励计划落地。本次共总授予股份5480万股，占总发行股本约5.5%，覆盖人数136人，覆盖范围包括星盛商业以及关联企业星河控股旗下各业务板块核心人员。另外，报告期内，公司累计回购股份约384.7万股，共计542.4万港币，并且多位高管于公开市场增持公司股票，充分体现了公司及管理层对业务前景及未来发展的信心。
关联方星河控股稳健经营，构筑牢固发展基石
作为星盛商业的控股母公司，星河控股于1988年成立于深圳，已形成了以产业运营、地产开发、城市更新、商业管理、酒店服务、股权投资、物业服务等多轮驱动的自循环生态圈，业务范围遍布全国30余座城市。
秉承“稳健经营、高质量发展”的理念，星河控股财务稳健，“三条红线”保持“常绿”，并于2021年-2023年连续三年荣获AAA主体信用跟踪评级，评级展望稳定。凭藉优质的商业运营能力，关联方星河控股开发及拥有的商业物业100%均由星盛商业运营。星河控股的稳健经营，为集团提供坚实的业务保障。依托星河控股的长期稳定合作，集团储备业绩充足，未来增长享有较高的确定性。
2023年集团业务快速发展，市场竞争力和行业影响力进一步增强，斩获了多项荣誉。10月，星盛商业荣登“2023年度商业管理公司卓越榜”与“2023年度营销企划卓越榜”双榜单；11月，星盛商业第七届大抢节斩获时代营销盛典“2023年度高质量创意奖”，深圳福田星河COCO Park入选“全国示范智慧商店”名单并占据深港双向十大网红品牌榜首。
未来展望
展望2024年，物业行业将继续向高质量方向精进，回归服务本质，逐渐发展成地产之外的独立行业，并成为承接房地产转型发展战略的重要选择，周期性优势凸显，整体仍将具有不错的发展前景。
集团将从长期主义的理念出发，在保开业、稳经营的基础上，坚持战略聚焦、区域聚焦，优化核心资产、拓展模式和组合能力，提高产品力、资源力、数智力及创新力，致力于打造“品质年”，实现品质和效益的双重提升。
