自新型冠状病毒肺炎疫情突发以来，作为重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行（以下简称 “重庆农商行”）认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署和市委、市政府及上级监管部门的工作要求，积极响应、迅速行动，举全行之力支持疫情防控。记者了解到，在前期统一部署的基础上，为了把支持疫情防控落地、落细，该行充分发挥“人员优势、网点优势、服务优势和总部决策优势”，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，并积极开展精准服务“送上门”，以实实在在行动帮助个体经营户复工复产。
重庆农商行巴南支行个贷中心客户经理杨优通过电话远程指导客户线上办理“自助续贷”业务。
为餐饮行业助力，续贷五分钟办完
“疫情当前，你们能帮助我办理续贷，简直是‘雪中送炭’，太感谢了，这下我的烤鸭店开工能够渡过难关了。”经营烤鸭店个体工商户郭伟感激地说道。
郭伟是重庆一家烤鸭连锁店的老板，目前在重庆主城已经拥有10几家分店。春节前他采购了大量的食材，然而受疫情影响一直无法营业，再不开工烤鸭食材积压就面临变质问题，现金流持续紧张，眼看着去年在重庆农商行巴南支行办理的100万元个人助业贷款也即将到期，这可愁坏了他。就在郭伟一筹莫展之际，该行巴南支行客户经理杨优主动给他打来了电话。
原来，近日，杨优在了解到总行对小微企业和个体工商户的信贷支持政策后，就立马梳理了手里的客户，并逐一电话询问客户的情况，有无资金短缺问题。“郭伟的贷款是今年2月底就到期了，10多家分店都无法营业，我猜想到他应该有点困难。”杨优对记者说道。
