日前，笔者从全国资产规模最大的农商行、重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”，H股简称：重庆农村商业银行，股票代码：03618.HK；A股简称：渝农商行，股票代码：601077.SH）了解到：近年来，该行始终坚持服务“三农”定位不动摇，矢志加强信贷产品及金融服务创新，积极推动金融科技创新与运用，竭力提升县域地区金融服务水平，倾力助推县域经济高质量发展。
倾斜信贷资源，推动“三农”发展
据该行2020半年度报告显示，截至2020年6月末，该行贷款余额4734.61亿元，增幅8.32%。从贷款投向看，上半年，该行持续倾斜信贷资源，支持了县域及“三农”经济稳健发展。截至2020年6月末，县域贷款余额2298.71亿元，较上年末增加199.73亿元 ，增幅9.52% ，县域贷款在全行贷款中占比为48.55% ，同比上升0.53个百分点 。
近年来，该行依托县域，瞄准该地区新产业、新业态、新主体，推动金融资源倾斜，助力农业稳产保供、农民增收致富、农村和谐稳定。在信贷产品创新上，该行针对各类农村市场主体不同类型的客户需求，该行创新推出了“烟叶种植贷”“农产品鲜储保证贷”“支农创投贷”“扶贫收购贷”“农家乐经营贷”“农村专业大户贷”等50多款乡村振兴信贷产品，形成了从农户到覆盖农村各类市场主体、从传统“存、贷、汇”到新型投融资的完整产品线。截至2020年6月末，该行涉农贷款余额达1624亿元。
值得一提的是，上半年，该行积极贯彻落实党中央、国务院和市委、市政府关于稳定生猪生产保障市场供应的部署要求，在全市率先发放首单生猪活体抵押贷款，有效解决了生猪产业因缺乏足值抵押物而出现的融资难题。截至2020年6月末，该行生猪活体抵押贷款余额3000万元。
同时，该行围绕助力城乡融合发展 、农业农村现代化等县域公司金融业务重点领域 ，通过线上、线下特色化金融服务，积极支持农业产业化龙头企业发展。截至2020年6月末，该行支持农业产业化龙头企业452家，贷款余额突破100亿元；大力支持农村建设用地复垦工作，复垦项目累计授信158.4亿元，累计发放贷款超过100亿元，累计支持18.22万亩农村建设用地复垦。
倾斜渠道资源，推动城乡融合
为了更好地提升“三农”地区金融服务，近年来，重庆农商行持续将人员、资源、服务等向县域及农村地区倾斜，竭力提升县域地区金融服务便捷度、获得率，积极助推城乡融合发展，有效打通农村普惠金融服务“最后一公里”。
据悉，为了提升物理网点服务水平，该行将金融服务渠道建设列入中长期战略发展规划，加大网点布局优化及调整力度以扩大服务面。在网点建设上，该行进一步落实“标准化、人性化、智能化”标准，以构建布局科学化、服务专业化、功能差异化的物理渠道体系为目标，不断优化网点布局、科学整合现有网点资源，成功建立了覆盖面广、设施齐全、功能完备的物理网点金融服务渠道。
截至2020年6月末，该行服务网络实现重庆38个行政区县全部覆盖，在重庆县域设有1459个分销网点，在重庆主城设有310个机构，金融服务覆盖重庆城乡。其中，在县域设有5家分行、26家一级支行、 99家二级支行及1329个分理处、2家社区支行、12家村镇银行，向县域客户提供基础广泛优质、高效的金融服务。此外，该行在县域地区上线2972台自动柜员机、560台多媒体查询机，建成并上线运行484个农村便民金融自助服务点，为“三农”客户建成了方便快捷的金融服务渠道。
重庆农商行积极支持重庆汇达柠檬科技集团有限公司发展壮大。
倾斜科技资源，推动服务提升
据了解，除了建立覆盖面广、设施齐全、功能完备的物理渠道之外，重庆农商行还大力推广电子银行渠道，进一步提升“三农”地区金融服务供给水平。
今年上半年，该行持续优化手机银行功能，真正实现了银行就在客户掌中。2019年8月，在2019中国国际智能产业博览会上，重庆农商行智慧银行暨手机银行App5.0正式发布。据介绍，对于重庆农商行来说，推出手机银行App5.0是移动金融开放平台的重要一步，也是数字化银行战略向前迈进的一大步。
据悉，该行推出的手机银行App5.0，功能强大：自助注册只需三步，极为简便；提供密码、Face ID/指纹、手势、刷脸等多种快捷登录方式；实现手机银行网点预约、ATM无卡取款、语音转账、批量转账、预约转账等多种智能转账功能，引导线下业务向线上办理；实现心愿储蓄、财富体检、智能投顾、一键缴费、生活日历等特色功能，为客户提供便利的生活场景服务；推出的“简约版”手机银行，通过实现放大字体、夜间模式，语音播报等方式，满足了老年客户群体、视力较弱客户群体的特殊需求，进一步提升了客户使用体验度。
据该行2020半年度报告数据显示：截至2020年6月末，该行个人手机银行用户达1044.88万户，较上年末净增87.53万户，增幅9.14%。其中，县域地区开通手机银行客户834.75万户，占该行手机银行开户数的79.89%，较上年末增加71.49万户，客户金融服务获得率不断提升。
值得一提的是，今年上半年，该行围绕优化提升普惠金融服务的理念，加快产品和服务模式创新，大力推进银政 、银担等合作模式，持续推进“三社”融合发展，并加快云计算、大数据、人工智能等新技术运用 ，创新“线上+线下”双向驱动、快捷高效的金融服务产品或服务模式，满足农村地区客群多元化金融服务需求。如，该行作为重庆唯一办理城乡居民社会养老保险的银行 ，已在重庆市所有区县开展了城乡居民社会养老保险代理业务，服务群众超过1120万人，县域客户金融获得率持续提升。
