中新经纬客户端5月7日电 微信号“中国人寿股份重庆市分公司服务号”7日发布声明称，公司永川支公司在对一位意外身故客户的家属作出大额赔付的过程中，相关工作人员出现不当宣传行为，造成恶劣影响，对此向客户家属和广大民众表示深深的歉意。
微信号“中国人寿股份重庆市分公司服务号”截图据北京头条客户端报道，今日(5月7日)，在微博上一张中国人寿宣传“客户意外身亡获赔120万”的截图可看到，中国人寿员工抬着一张放大的保单笑容满面走在街上，引发网友质疑“把别人的死亡当营销无底线。”
7日晚间，微信号为“中国人寿股份重庆市分公司服务号”发布致歉声明称，近日，我公司永川支公司在对一位意外身故客户的家属作出大额赔付的过程中，相关工作人员出现不当宣传行为，造成恶劣影响，对此向客户家属和广大民众表示深深的歉意。公司已诚恳向客户家属当面致歉并取得谅解，同时对支公司经理进行免职处理，并对其他相关人员开展批评教育。
声明中还表示，公司将继续秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，不断加强全员教育培训，不仅要为社会大众提供优质保险产品，更要为客户提供贴心温暖的优质服务，为履行企业社会责任和创造社会价值作出更大努力。(中新经纬APP)
