文 | AI财经社 周享玥 黎雨辰
编辑 | 游勇
酒店趁乱涨价
听到郑州东站希岸酒店“6点到12点住宿1388元”的报价那一刻，顾昕是懵的。
“多少？”
“1388”，不同于顾昕的震惊，前台工作人员颇为镇静地将这个报价又重复了一遍。
听到这儿，一股无名火突然窜上顾昕心头，她不禁脱口而出：“你知不知道这是在发国难财？”
这一场景发生在7月21日早上6点。彼时，面对顾昕的责问，工作人员不置可否，希岸酒店前台一时一片静寂，旁边几个同样准备询问价格的人，在得知天价数字后也纷纷陷入沉默。他们中的一些人和顾昕一样，都因特大暴雨滞留在郑州东站十几个小时，随着凌晨五点高铁站解除封闭，才刚刚得以走出一个难过的夜晚。但当来到映入眼帘的第一家酒店，希望能先简单休息一会时，异常高昂的价格却让他们又跌入了另一个无措的漩涡。
洪灾之下，一些趁机过度抬升房价的酒店，很快成为消费者的众矢之的，无法接受恶意抬价的消费者开始纷纷加入曝光浪潮。而在接连的声讨中，顾昕惊讶地发现，那个让自己拔腿就走的1388“天价”，甚至还算不上希岸酒店的开价峰值。
7月22日上午，有关#郑州高铁站希岸酒店涨价到2888#的话题迅速攀上微博热搜，截至当日晚间8点左右，已有2.6亿次阅读、1.1万次讨论。
话题下，一位7月20日曾在希岸酒店过夜的网友大呼：“就是这个价格！我当时就在场，没水没电，就那房间还2888一晚！”不仅如此，她还在微博中称，希岸酒店甚至在二楼铺上垫子，把走廊当作“过夜地铺”，一块垫子开价达100元，“想钱想疯了”。
图/视觉中国希岸酒店之外，同属于锦江集团旗下的品尚酒店的价格，也被网友反映在7月21日一小时内连涨两次，标间每晚从159迅速飙升到189、239元。“外面还在下雨，可能要继续住下去，不知道续住要多少钱。”一位迫不得已、还是花高价在锦江之星订房的网友说。据她观察，附近一带其他的酒店价格亦只增无减。
顾昕后来选择了希岸隔壁的站前酒店。在受到前者的冲击后，在她看来，站前酒店三位数的价格还算在合理范围内，但只是付款的几分钟功夫，一间有窗户的房，也突然就从350元涨到了600元。“当时空出了十几间房。我没有带现金，手机信号又不好，就在外面把钱交给员工，但交完就已经涨到600了。”她回忆，“退房距离入住有两个小时，此时价格又重新退回到350元。”
7月22日，希岸酒店官方微博发布声明，称高价卖房一事为加盟店不遵守规定所致，希岸已对事件中相关管理人员进行严厉处罚，且决定后续将高铁东站店全部客房免费开放，为受灾民众提供住宿。但从评论区的声音来看，人们对这种补救措施并不买账。
每次灾难都有趁火打劫者
事实上，过去二十多年内，“发国难财”的商家也并不少见。
早在2003年，互联网还没有如今这般普及时，就有不少商家争相打着“防治非典”的旗号，利用民众急于防治的心理搞虚假宣传，牟取暴利，不仅各种五花八门的“抗非典，增强免疫力”的药品、药方、器具纷纷出现，蔬菜、食品、日用品的价格也都在短期内飞涨。
据当时的报道，不仅各种消毒液、口罩等防护用品假货频出，熏醋的价格甚至一度被卖到上百元至上千元，就连平时毫不起眼的84消毒液也都被炒到了20元。而在北京两位专家开出非典型肺炎中草药配方后，全国著名药材市场河北省安国药材市场中草药的价格更是一路暴涨，一天一个价，出现几十倍上百倍的暴涨，平时每公斤20元左右的“金银花”甚至一度涨到每公斤180元，引得《中国青年报》以“别发国难财”这样的标题对其予以批评。
彼时，为了对这一现象进行干预，不少省、自治区、直辖市物价部门都出台过相关价格干预措施，国家发改委更是做过一则《国家发展改革委关于界定哄抬价格违法行为有关问题的复函》的专门答复，明确规定“在应对非典等突发事件的特定时期，生产成本或进货成本没有发生明显变化，以牟取暴利为目的，大幅度提高价格的”等行为属于“哄抬价格”的违法行为。
而当时间跨越17年，“发国难财”这种事儿，同样在2020年年初的新冠肺炎疫情期间中体现得淋漓尽致。
其中，哄抬口罩价格是最为常见的存在。据公开信息显示，仅2020年1月份，就有包括海南一九堂及其28家分店、昆明嘉禾祥药业有限公司、南昌益民堂大药房、江西浩心大药房等在内的多个城市的药店因为“哄抬口罩价格”被罚。
此后一段时间，借口罩生意生财的人不在少数。除了哄抬口罩价格，售卖假冒伪劣口罩、虚假发货、高价倒卖等乱象频出，甚至一度有用户花上500元，却买到过期近8年的20只口罩的新闻出现。而在2月7日到3月12日的仅仅一个多月内，全国市场监管部门在打击非法制售口罩等防护用品专项行动中，就查获了问题口罩8066万只。
图/视觉中国围绕口罩出现的，还有“熔喷布掘金热”。作为医用外科口罩和N95口罩最重要的原材料，熔喷布在短短半年时间内，从不到2万元一吨疯狂涨至70万元一吨，一度被投机者们视作“印钞机”。而随之出现的，是各种低买高卖、伪劣假冒等乱象。为此，中央政法委长安剑官方账号还一度发文批评“发国难财者必受严惩”。
而在口罩、熔喷布等防护所需外，日常的蔬菜也遭到一部分商家爆炒。2021年1月26日，郑州大商超市的白菜就曾被卖到13.96元/kg、一棵63元的“天价”。无独有偶，同月月底，河北廊坊明珠超市将小豆黄瓜标价至了176元一公斤，河南新乡大商新玛特被爆3小时内青茄子价格翻一番，山东龙口家家悦超市则将韭菜卖到了每公斤67.98元的高价。而这些商家最终都受到了监管部门的处罚。
然而，尽管有着诸多先例在前，在此次河南洪灾中，依旧出现了不少被利益驱使的商家。
市场调控不应成为借口
在希岸酒店的舆论间隙，一些商家也在试图向大众解释其中的误伤与苦衷。据郑州龙子湖附近的一家酒店负责人向消费者致歉的私信记录，“高价房”的主要成因，在于美团上注册的商家会被要求安排平台预留房，而在未经美团业务经理审批的情况下，这部分房源无法由商家自主关闭。暴雨期间信号瘫痪，酒店在房间订满后，很难及时与美团方完成联络，为避免顾客发生重复预订，商家被迫无奈下，才只好选择将价格调高。
但据一位前酒店收银人士科普，商家可以随时在网络平台上自主设置房间状态和数量，酒店被订满后，也可设置“满房”或是直接下架房态，因此龙子湖酒店所说的情况根本不存在。很多网友也认为，就算确实有关不掉的房，商家也应该设置“6666”、“9999”等具备提示含义的数字，而不是某种“大家虽然骂但又付得起，他还是能赚到”的价格。
不过也有不少人将酒店涨价理解为市场调控的结果。在新冠疫情期间，口罩紧缺，上游的熔喷布和口罩机变得稀缺，价格疯涨，市场也发挥着一定的调节作用，大量的资源向这个领域倾斜。
所以，涨价往往被认为是通过市场之手来调控供需，经济学家曼昆就曾在书中写到：“市场过程的结果实际上比反哄抬物价法更能实现较为平等的分配……商人并没有从灾难中获利，而是通过对物价的管理来获利。”
商家赚取合理利润无可厚非，但市场调控也应该有度，特别是涉及民生的商品。从新冠肺炎疫情时的蔬菜、口罩、熔喷布等物品，到现在水灾中的酒店，实际上都是民众无法放弃、与保命息息相关的东西，在这种时候，过度的涨价其实就变成了谋财害命的借口。
事实上，不管是疫情期间，还是此次郑州水灾，趁火打劫的有之，主动伸出援手的同样不少。7月20日，郑州一连锁民宿老板宣布主动开放50家分店供受灾群众避险；同日，郑州一家酒店也伸出援手，接纳暴雨中无法回家的市民在酒店大厅过夜。而在7月21日凌晨，郑州花园路农业路的一家电影院也成了上千名群众避难和休息的场所。相比于趁火打劫者，这些人更能彰显城市的底色。
图/视觉中国 河南郑州，商家为市民免费提供充电设备正如不少网友的评论，降价的酒店值得尊重和敬佩，不降价的酒店也能理解，涨价也并非不可以涨，毕竟暴雨期间物资稀缺甚至紧张，加大了运营成本，但凡事要有个度，不能趁火打劫。
安全回到家后，顾昕想来想去，还是觉得气愤。“这种时候应该众志成城，一起度过难关吧？”她向AI财经社吐槽，“不需要酒店降价或者什么的，适当涨价也能接受，但他们实在是太过分了。”
7月22日下午，AI财经社在美团平台查询酒店信息时，发现郑州锦江之星酒店均显示“已订完”，官方报价为150-200元一晚。希岸酒店剩余陇海西路店未满房，豪华大床房价格为310元。而大部分综合排名靠前的可订酒店，其价格也基本稳定在150元至400元之间。
酒店离谱的价格潮，正与逐步得到控制的汛情一起缓和下去。但灾难面前，关于商品价格、市场供需与社会责任的话题，或许还要持续很长一段时间。
（应采访对象要求，顾昕为化名）
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