在最近两年全国住房城乡建设工作会议上，“好房子”成为高频词。
究竟什么是“好房子”？
作为业内领先的房企，保利给出了自己的思考和答案。2023年，保利全新推出“新时代的人文社区”产品理念和“天悦人和”产品服务体系。
基于这一理念，作为“城市引领者”的保利华南深研华南七城的人居需求，提出了“三好五力”价值体系，并在今年将其升级至2.0版本，即“三好十五力”，将“好产品”“好服务”和“好生活”这三个维度，进一步细化为十五个具体要求：
【好产品】：户型力、美学力、功能力、质量力、智能力
【好服务】：安全力、便捷力、舒适力、社群力、焕新力
【好生活】：交通力、教育力、商业力、运动力、医疗力
业绩是对“好房子”最好的验证。根据保利发展控股4月22日发布的最新财报显示，2023年，“三好生”保利发展营业收入3468.28亿元，同比增长23.42%；截至2023年末，公司货币资金余额1480亿元。在经营层面，在房企整体销售规模下滑的大环境下，保利发展全口径销售4222亿元，成为行业唯一一家过4000亿元的房企，市场占有率逆势提升至3.6%。
具体到保利华南。中指研究院数据显示，2023年保利华南在进驻的七城里面销售额均位居TOP10，其中在佛山、肇庆、茂名位列第一，在清远、韶关位列第二。值得一提的是，自2019年首登佛山全口径销售金额榜首以来，保利华南已连续五年霸榜第一。
那么，保利华南是如何修炼产品力内功，提升服务能力，打造高水平交付能力的呢？
好产品——
眼鉴为实，硬核交付力彰显央企责任
“保交楼”已成为房地产市场的热门话题，也是房企展现实力、产品品质以及品牌信誉的重要时刻。
在当前市场环境下，许多房企都在交付上不断降标、减配，保利华南却一直坚持高品质的交付，频频成为“别人家的小区”的典范。
佛山保利江缦数据显示，2023年，保利华南完成了7个城市约2.3万套房子的交付，业主整体收楼率达到96%以上，交付回访中，业主对交付满意率超过95%以上。
可以说，保利华南在交付上总能做到“又快又好”，离不开保利高效且考量细致的“6321”交付管理体系：
提前6个月，启动竣工验收准备工作，包括精装样板间的联合验收，确保产品质量。
提前3个月，对每一户进行验收，及时跟踪消项，以防交付后产生问题。
提前2个月，召开交付大会，进一步细化工作流程，确保交付井然有序。
提前1个月，完成90%的交付准备工作，确保在交付前做足最后的准备。
这套严谨细致的交付体系不仅提高了效率，还保障了交付品质。在今年3月提前交付的保利阅江台项目中，保利华南在“6321”体系基础上更加精益求精。
佛山保利阅江台实景图此外，保利华南还严格执行“一房五验”制度，涵盖施工单位、监理单位、项目团队、公司联合验收以及业主预验房的各个环节。每个“考官团”都层层把关，用严苛标准衡量每一个细节，以确保问题在交房之前得到尽可能的解决。
即将交付的保利维塔一期便是一个很好的例子。在交付前，保利华南召集技术、工程、营销、客户关系、党员以及查验公司、监理和精装单位，对房屋内的空鼓、平整度、拼缝、水电等问题进行全方位检查，真正让业主买得放心、看得舒心、住得安心。
这些近乎“教科书”般的交付流程，让很多业主感叹：“还得是保利！”
好服务——
以业主为中心，建立常态化沟通机制
在这个“酒香也怕巷子深”的时代，光有好产品还不够。房企需要真正以业主为中心，用心倾听，迅速回应需求。保利华南深谙此道理，在服务上玩出了新花样。
今年以来，保利华南举办了多场工地开放日活动，开始更加常态化地开展业主沟通，倾听他们的心声，展示产品建造的每一个步骤，让业主亲身感受到保利华南的匠心品质，提升服务力。
在映月湖天珺的开放日活动中，无论是高颜值立面设计、港湾式落客区，还是房屋内部的每一个细节，都给足了业主肉眼可见的质感，眼见为实的品质。现场还有物业人员和工程师详细解释了每一个施工细节，如墙体的多重工序和验收标准、材料的选择和工艺的创新。这种透明度让业主吃了一颗“定心丸”，对未来的生活充满了期待。
在好服务方面，佛山的“豪宅优等生”保利秀台天珺、保利灯湖天珺更是领先一步。
为了让业主提前体验未来的生活场景，让他们参与到家的建设中。保利秀台天珺举办了“美好家预鉴日”活动，将室内装修推进至95%，留下最后5%的工序，让业主亲手完成这具有纪念意义的最后一步，将仪式感拉满。
此外，保利灯湖天珺将交付服务向“重运营”“重体验”转变，珺club艺境会所将提前开放运营，让业主所见即所得。同时，保利高端物业“东方礼遇”提供贴心护航，双管家服务，24小时全方位呵护。
正是这些常态化的沟通活动和独特的服务体验，保利华南正不断深化与业主的联系，打造出更具温度和人情味的居住社区。
好生活——
5分钟美好生活圈，匠造美好人居
“超出预期的交付”“无微不至的服务”这是业主们在收钥匙时的评价。事实上，近年来擅长造“好房子”的保利华南，在坚守好产品、好服务的同时，对于生活质感的塑造同样出彩，为业主开启了理想“好生活”。
保利华南每个项目都尽量借助地块优势，配建更多生活配套，让业主拥有5分钟美好生活圈。
如斥资300万元打造占地6000平方米的潭州江缦体育公园，涵盖森动足球场、缤纷篮球场、潮酷滑板场、缦生活农场等场景，为片区注入新活力，更为保利江缦、保利阅江台的业主，提供一步畅享日常休闲娱乐的欢乐时光。保利华南还深度参与琅悦体育公园、映月湖体育公园的建设，持续为更多的业主提供“家门口的公园”的便利。
保利华南业主活动在教育方面，保利华南也在不断加大投入，确保业主的孩子能够就近享受优质教育。今年3月，佛山保利天汇配建的灯湖实验小学已经全面封顶，预计将在9月正式开学。此外，去年11月，佛山保利琅悦与石门教育集团成功签约，这意味着该片区的教育资源将进一步提升。近期，保利天汇、保利华侨城云禧等项目的教育配套也即将兑现，给业主们带来更多的信心和期待。
保利华南5月精彩继续
保利华南还在不断前行，将建筑艺术提升到新的高度。据了解，保利华南将在5月11日举办2024品牌焕新暨新品发布会，届时全球著名建筑设计师扎哈·哈迪德团队在中国设计的首个住宅项目——佛山保利天瓒，即将震撼亮相。与此同时，保利博爱湖项目、三水湖映琅悦项目也将一同首发亮相，值得期待。
“五一”黄金周前夕，保利华南还有保利天悦、映月湖保利天珺、保利维塔等项目陆续完成交付，实现了“交付比展示更美好”的诺言兑现，并通过“超级黄金周”开展促销活动，更多精品好房重磅推出。未来，随着更多项目的陆续交付，保利华南将一如既往，为更多业主带来满意的居住体验。
从一纸蓝图到实景呈现，从造“好房子”到造“好生活”，保利华南之所以能持续领跑市场，就是从“三好十五力”价值体系上全面超越客户的需求与期待，打造出有温度有情感的社区，形成良好的市场口碑效应，开启全新的人居时代。
值班编委：李红梅
流程编辑：刘亚
